Bleeplog

Graba un ruido blanco sobre una parte de una llamada telefónica grabada.

Tipos de scripts compatibles

Teléfono

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Add Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción.
Noise WhiteOut	Habilite para activar el enmascaramiento (ruido blanco). En modo valor: Haga clic en Encendido para habilitar el enmascaramiento Deje configurado a Apagado para deshabilitar el enmascaramiento. En Modo de Expresiones: Ingrese verdadero para habilitar el enmascaramiento. Deje configurado en falso para deshabilitar el enmascaramiento.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

Consejos y trucos

Bleeplog no es el mismo que el enmascaramiento, aunque ambos ofrecen cobertura de ruido blanco para una parte de la llamada telefónica grabada.

Ejemplo de secuencia de comandos

En este ejemplo, esta secuencia de comandos se ejecuta en una Runsub acción en la Onanswer lógica y Onsignal en otro script.

En este caso, la primera vez que se ejecuta el script (desde el evento Onanswer), la acción If verifica si el valor de la variable BLEEP=TRUE. Como no se ha ejecutado anteriormente el script, la expresión será FALSE, por lo tanto, debe definir BLEEP en TRUE usando la rama inferior que se muestra a continuación. Después de BLEEP=TRUE, la acción se convierte en un botón en la La aplicación agente interfaz del agente que atendió la llamada.

Durante la llamada, cuando el agente desee enmascarar la información grabada, puede hacer clic en el botón (ícono personalizado) de la interfaz del agente, creado por Indicate. Cuando el agente hace clic en el ícono personalizado, este activa el evento Onsignal en el script donde se origina el contacto. La llamada vuelve a circular hacia el script, como se observa abajo, mediante la acción Runsub. Esta vez, sin embargo, If verifica el estado de BLEEP, cuyo valor ahora está definido como TRUE.

Como tal, la acción en la bifurcación TRUE pone BLEEPa FALSE. El ícono personalizado original en la interfaz se desactiva, aparece un icono nuevo y la acción Bleeplog comienza a reproducir el ruido blanco sobre la grabación. De esta manera, cuando el agente del centro de atención telefónica hace clic en el ícono personalizado que acaba de aparecer, se vuelve a ejecutar la lógica Onsignal y la acción Runsub activa nuevamente este script. Esta vez, sin embargo, BLEEP=FALSE y el contacto volverá a tomar la rama inferior, que luego desactivará Bleeplog y el ícono personalizado cambiará nuevamente al ícono original que se mostró.

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