Cloud TTS

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Fügt dem Skript Text-to-Speech-Funktionen (TTS) hinzu. Diese Aktion verwendet TTS-Dienste von Drittanbietern, wie Google TTS.

Diese Aktion wird mit TTS-Diensten verwendet, die in CXone MpowerCloud TTS Hub unterstützt werden.

Unterstützte Skripttypen
Telefon

Eingabeeigenschaften

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft

Beschreibung

Add Caption

Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt.

Vendor

Der Name des TTS-Anbieters, den diese Aktion verwendet. Diese Eigenschaft wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie die Stimme auswählen, die der Anbieter verwenden soll.

Wenn Sie noch kein Anbieterkonto hinzugefügt haben, sollten Sie dies jetzt tun.

Voice Name

Der Name der TTS-Stimme, die diese Aktion verwenden soll. Diese Eigenschaft wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie eine Stimme auf der Seite Cloud Text to Speech auswählen.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung

Beschreibung

Default

Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.

Einen TTS-Anbieter hinzufügen

Sie können ein TTS-Anbieterprofil mit mehreren Cloud TTS -Aktionen im selben Skript oder in verschiedenen Skripten verwenden. Für jede Aktion kann eine andere Stimme verwendet werden.

  1. Wählen Sie in Ihrem Skript die Cloud TTS-Aktion aus und klicken Sie in den Eigenschaften der Aktion auf Editor öffnen.

  2. Klicken Sie auf Neues TTS hinzufügen.

    Die Seite Text-to-Speech-Konfiguration hinzufügen, auf der Sie einen neuen TTS-Anbieter hinzufügen können.
  3. Geben Sie einen Namen für diesen Anbieter in das Feld Text to Speech Config Name ein.
  4. Klicken Sie auf den Text-to-Speech-Konfigurationsanbieter, den Sie verwenden.
  5. Klicken Sie auf Next (Weiter).

  6. Geben Sie auf der Konfigurationsseite die Informationen ein, die zur Authentifizierung Ihres Kontos bei dem von Ihnen gewählten TTS-Anbieter erforderlich sind. Diese Informationen unterscheiden sich je nach Anbieter.

    Anbieter Erforderliche Information
    Zugriffsschlüssel

    Geben Sie Ihren AWS Polly-Zugangsschlüssel ein. Erstellen Sie Ihren ZugriffsschlüsselEin Quadrat mit einem Pfeil, der von der Mitte aus nach oben rechts weist. in AWS.
    Geheimer Schlüssel

    Geben Sie den geheimen Schlüssel für Ihr AWS Polly-Konto ein.
    Region Geben Sie die Region für Ihr AWS Polly ein. Beispiel: us-east-2.
    Motor Wählen Sie aus, welche Polly-TTS-Engine Sie verwenden: Standard oder Neural.
    Sprache Wählen Sie die Sprache aus, die dieses Profil verwenden soll.
    Anbieter Erforderliche Information
    Base64-Dienstkonto

    Geben Sie die ID für Ihr Dienstkonto im Base64-Format ein. Die Beschreibung unter diesem Feld auf der Konfigurationsseite enthält einen Link zu einem Konverter, mit dem Sie Ihre ID in base64 umwandeln können.

     
    Eigene Stimme verwenden

    Wählen Sie diese Option, um ein benutzerdefiniertes Google TTS-Sprachmodell zu verwenden.

    Hinweis: Google Custom Voice TTS ist nur für die Verwendung mit Google Konten verfügbar, die direkt über Ihre Organisation abgerechnet werden (BYO TTS). Es ist nicht verfügbar, wenn die Abrechnung für Ihr Unternehmen über das CXone Mpower Google-Konto (OEM-Dienstkonto) erfolgt.
    Sprache Wählen Sie die Sprache Ihres benutzerdefinierten Sprachmodells aus. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Benutzerdefinierte Stimme verwenden aktiviert ist.
    Benutzerdefiniertes Sprachmodell Geben Sie den Namen des benutzerdefinierten Sprachmodells ein, das Sie verwenden. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Benutzerdefinierte Stimme verwenden aktiviert ist.
  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wählen Sie eine TTS-Stimme

Wenn Sie TTS in Ihrem Skript verwenden möchten, fügen Sie Ihrem Skript eine Cloud TTS-Aktion hinzu. Sie benötigen für jede Sprache, die Sie verfügbar machen möchten, eine separate Cloud TTS-Aktion. Sie müssen jedem Cloud TTS, das Sie in Ihr Skript aufnehmen, den entsprechenden TTS-Anbieter und die entsprechende Sprache zuweisen.

  1. Doppelklicken Sie auf die Cloud TTS-Aktion, um die Seite "Cloud Text-to-Speech" zu öffnen.
  2. Wählen Sie in Ihrem Skript die Cloud TTS-Aktion aus und klicken Sie in den Eigenschaften der Aktion auf Editor öffnen.
  3. Klicken Sie auf , um einen TTS-Anbieter aus der Liste links auf der Seite auszuwählen.

  4. Blättern Sie durch die Liste der Stimmen und wählen Sie die Sprache und die Stimme aus, die Sie für diese Aktion verwenden möchten.

    Die Seite Stimme auswählen, auf der Sie eine Stimme aus dem Angebot des ausgewählten Anbieters auswählen können.
  5. Testen Sie die ausgewählte Stimme, indem Sie Text in das Feld Text zum Sprechen eingeben und auf das Lautsprechersymbol neben der zu testenden Stimme klicken.
  6. Wenn Sie mit der gewählten Stimme zufrieden sind, klicken Sie auf OK, um Ihre Auswahl in den Eigenschaften der Aktion zu speichern.