Exit
Diese Hilfeseite bezieht sich auf CXone Studio. Diese Informationen sind auch für Desktop Studio verfügbar.
|
Beendet eine Chatsitzung und trennt den Chat-Kontakt. Diese Aktion ähnelt der |
Unterstützte Skripttypen
|
Chat |
Vergleich ähnlicher Aktionen
Die folgenden Aktionen haben ähnliche Funktionen, aber mit einigen wichtigen Unterschieden:
- Discard: Beendet ein E-Mail-Skript.
- End: Beendet ein Telefon-, Voicemail-, SMS- oder digitales Skript. Beendet keinen digitalen Kontakt, aber beendet Kontakte in Skripten mit anderen Medientypen.
- End a Contact: Beendet den aktiven Kontakt. Beendet nicht das aktuelle Skript.
- EndText: Beendet einen SMS-Arbeitsablauf, der keine Regagent-Aktion enthält (nur für digitale
Alle Kanäle, Kontakte, oder Skills, die mit Digital Experience verknüpft sind. Kanäle).
- EndWi: Beendet ein Arbeitselement mit einem Ursachencode. Beendet nicht das aktuelle Skript.
- Exit: Beendet eine Chatsitzung und trennt die Verbindung mit dem Kontakt im Chat.
- Hangup: Beendet ein Telefonskript.
- Return: Beendet ein Subskript und gibt die Kontrolle an das ursprüngliche Skript zurück.
Verwenden Sie nicht die Stop-Aktion, um ein Skript zu beenden. Sie beendet das Skript nicht, sodass der Kontakt weiter läuft. Dies hat eine negative Auswirkung auf die CXone-Server.
Eingabeeigenschaften
Keine
Bedingungen für Ergebnisverzweigungen
Keine. Dies ist eine Beendigungsaktion, daher sind keine Verzweigungen nötig.