Get Customer Digital

在 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。中從 客戶卡片 返回的客戶資料清單。返回的資料可以包括姓名、電郵地址、電話號碼、社交媒體處理或帳號。此資料也可以包括客戶卡的自訂欄位。

相依性

• 此動作需要 Digital Experience。
• 在使用數位指令碼之前，了解傳統 ACD 指令碼和數位指令碼之間的差異。

支援的指令碼類型

數位

類似動作比較

以下動作允許您從數位指令碼類型存取Digital Experience客戶卡片：

• 獲取客戶
• 建立自訂欄位客戶卡
• 獲取自訂欄位
• 更新自訂欄位

要在支援的非數位指令碼中執行相同的任務，請使用：

• CC 建立
• CC 自訂欄位
• CC貼文訊息

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
CustomerId	在 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。中保留聯絡人的客戶 ID 的變數。

輸出變數

這些屬性包含變數，用於儲存執行動作後返回的資料。當動作完成後，它們可供參考和使用。

屬性	描述
resultSet (out)	保留返回的客戶資料的變數。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
Error	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，出現意外問題（例如，連接不良、語法錯誤、HTTP 錯誤碼等）時。ERR變數應填上針對問題的簡要說明。
InvalidCustomerId	如果客戶 ID 無效，則採用此路徑。
Success	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。