Create Custom Field Customer Card

在 客戶卡片 中建立一個新的自訂欄位。

相依性

• 此動作需要 Digital Experience。
• 在使用數位指令碼之前，了解傳統 ACD 指令碼和數位指令碼之間的差異。

支援的指令碼類型

數位

類似動作比較

以下動作允許您從數位指令碼類型存取Digital Experience客戶卡片：

• 獲取客戶
• 建立自訂欄位客戶卡
• 獲取自訂欄位
• 更新自訂欄位

要在支援的非數位指令碼中執行相同的任務，請使用：

• CC 建立
• CC 自訂欄位
• CC貼文訊息

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Ident	輸入您想用來識別此欄位的名稱或 ID。
IsEditable	選擇True或False以表示客服專員是否可以編輯此欄位。
IsVisibleInCustomerCard	選擇True或False說明您是否希望此欄位在客戶卡片中可見。
IsVisibleInPostDetail	選擇 True 或 False，說明此欄位是否應在 MAX 中右側面板可見的 客戶卡片 預覽中可見。此欄位僅在您的客服專員使用 MAX 時適用。
Label	為該欄位輸入一個標籤。這是客服專員在客戶卡片或任何其他出現該欄位之處看到的文字。
Required	選擇True或False說明此欄位是否為必填欄位。
Type	選擇您想建立的欄位類型： Text ：如果您希望客服專員能夠在該欄位輸入文字，請選擇該選項。 Email：如果該欄位將包含電郵地址，請選擇該選項。 DropdownList：如果該欄位是一個下拉式清單，且有供客服專員選擇的選項，請選擇此選項。如果您選擇了此選項，請完成 Value 屬性，以建立選項清單。
Value	點擊欄位右側的省略號按鈕 ，開啟 String Collection Editor 視窗。在下拉式清單中輸入您希望得到的選項。每行輸入一個字串。只有在該欄位的Type是DropdownList時，才需要填寫此欄位。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
Error	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，出現意外問題（例如，連接不良、語法錯誤、HTTP 錯誤碼等）時。ERR變數應填上針對問題的簡要說明。
Success	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。