Create Custom Field Customer Card

在 客戶卡 中建立一個新的自訂欄位。

相依性

• 此動作需要 Digital Experience。
• 在使用數位指令碼之前，了解傳統 ACD 指令碼和數位指令碼之間的差異。

支援的指令碼類型

數位

類似動作比較

以下動作允許您從數位指令碼類型存取Digital Experience客戶卡：

• 獲取客戶
• 建立自訂欄位客戶卡
• 獲取自訂欄位
• 更新自訂欄位

要在支援的非數位指令碼中執行相同的任務，請使用：

• CC 建立
• CC 自訂欄位
• CC貼文訊息

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Ident	輸入您想用來識別此欄位的名稱或 ID。
IsEditable	選擇True或False以表示客服專員是否可以編輯此欄位。
IsVisibleInCustomerCard	選擇True或False說明您是否希望此欄位在客戶卡中可見。
IsVisibleInPostDetail	選擇 True 或 False，說明此欄位是否應在 MAX 中右側面板可見的 客戶卡 預覽中可見。 此欄位僅在您的客服專員使用 MAX 時適用。
Label	為該欄位輸入一個標籤。 這是客服專員在客戶卡或任何其他出現該欄位之處看到的文字。
Required	選擇True或False說明此欄位是否為必填欄位。
Type	選擇您想建立的欄位類型： Text ：如果您希望客服專員能夠在該欄位輸入文字，請選擇該選項。 Email：如果該欄位將包含電郵地址，請選擇該選項。 DropdownList：如果該欄位是一個下拉式清單，且有供客服專員選擇的選項，請選擇此選項。 如果您選擇了此選項，請完成 Value 屬性，以建立選項清單。
Value	點擊欄位右側的省略號按鈕 ，開啟 String Collection Editor 視窗。 在下拉式清單中輸入您希望得到的選項。 每行輸入一個字串。 只有在該欄位的Type是DropdownList時，才需要填寫此欄位。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
Error	動作未能正確執行時採用的路徑。 例如，出現意外問題（例如，連接不良、語法錯誤、HTTP 錯誤碼等）時。 ERR變數應填上針對問題的簡要說明。
Success	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。