Get Customer Digital

在 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。中從 客戶卡 返回的客戶資料清單。返回的數據可以包括姓名、電子郵件地址、電話號碼、社交媒體句柄或帳號。 此資料也可以包括客戶卡的自訂欄位。

相依性

• 此動作需要 Digital Experience。
• 在使用數位腳本之前，瞭解傳統腳本和腳本之間的差異ACD數位。

支援的指令碼類型

數位

類似動作比較

以下動作允許您從數位指令碼類型存取Digital Experience客戶卡：

• Get Customer
• Create Custom Field Customer Card
• Get Custom Field
• Update Custom Field

要在支援的非數位指令碼中執行相同的任務，請使用：

• CC Create
• CC Custom Fields
• CCPostMessage

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。 標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 The default is the action name.
CustomerId	在 CRM 管理聯絡人、銷售資訊、支援詳情和案例歷史的第三方系統。中保留聯絡人的客戶 ID 的變數。 The default is {CustomerId}.

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。 如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
OnError	動作未能正確執行時採用的路徑。 例如，出現意外問題（例如，連接不良、語法錯誤、HTTP 錯誤碼等）時。 ERR變數應填上針對問題的簡要說明。
OnInvalidCustomerId	如果客戶 ID 無效，則採用此路徑。
OnSuccess	動作完成且無錯誤而且任何 API 調用或資料返回均成功時採用的路徑（2xx 回應代碼）。

輸出變數

這些屬性包含變數，用於儲存執行動作後返回的資料。 當動作完成後，它們可供參考和使用。

屬性	描述
resultSet (out)	保留返回的客戶資料的變數。