SCIM

SCIM 是一個工具，可在多個應用程式之間安全同步使用者資料。透過 SCIM 整合，您可以從第三方應用程式（如 Okta）執行以下操作：

• 在 CXone 中建立新使用者。

• 更新 CXone 用戶資料。

• 在 CXone 中停用使用者。

有關 SCIM 整合的重要事實

• 在 SCIM 整合後， Okta使用者帳戶的變更將自動更新CXone中的員工帳戶。

• 資訊是單向流動，從 Okta 到 CXone。CXone 中的變更將不會更新Okta。

• 您可以使用 Okta 建立、更新和停用CXone員工帳戶。

• 當您用 Okta 在CXone中建立使用者時，需要四個欄位：使用者名稱、名字、姓氏和電郵。只能使用Okta來編輯這些欄位。

• 當您建立使用者時，也可以使用顯示名稱、中間名稱、手機號碼、時區和類型欄位。要匯入這些欄位，必須為帳戶設定頁面上的租戶 用於管理 CXone 環境的技術支援、計費和全域設定的高級組織分組啟用它們。

• 所有用 Okta 建立的使用者將被指派到CXone中的客服專員角色。您可以在使用者建立後在CXone中變更使用者的角色。如果您在CXone中沒有客服專員角色，則不能透過 Okta 建立使用者。