设置成绩单导出

您可以在之外导出数字化与Digital Experience相关的任何渠道、联系或技能。CXone Mpower和语音脚本。为此，您需要在Integration Hub中建立连接。 Integration Hub连接会创建一个 REST API请求，允许您在 CXone Mpower 之外导出脚本。然后，您可以设置使用您设置的连接的订阅。需要自定义脚本才能完成设置过程。

若要设置脚本导出，必须在Continuous Stream Transcription Integration Hub中启用CXone Mpower、系统和脚本订阅。

按照给定的顺序完成以下每一个任务。

设置Integration Hub连接

有关完成这些步骤的详细信息，请参阅Integration Hub在线帮助。

创建连接模板 Integration Hub。创建时：
- 如果通过API导出脚本，则连接模板应使用REST 集成方法。
- 为正在使用的 REST API 终结点选择适当的身份验证程序类型。
根据您刚刚使用的模板创建连接。使用以下方式对其进行配置：
- 身份验证服务的连接详细信息。
- 将发送到 API 终结点的请求的详细信息。
- 如果需要，其他请求。需要为每个请求创建一个脚本订阅。

所需权限： 自动化与人工智能 > 启动自动化与人工智能

如果您在CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION中找不到作Studio，请联系您的CXone Mpower 客户代表。如果您的 CXone Mpower 系统未启用记录文本订阅，则该操作在 Studio 中将不可见。

单击添加订阅。
输入订阅名称。该名称应指示订阅适用的 CXone Mpower 应用。
单击下一步。
在“配置”页上，从“连接器请求名称下拉列表中选择为此脚本订阅创建的连接。如果此字段不可见，请咨询您的CXone Mpower 客户代表是否为您的系统启用 Connect Auth 和 Connect Request。
单击下一步。
若要让此订阅同时将脚本发送到CXone Mpower 应用，请选择此页上的应用。
单击添加。

所需权限： Studio 脚本查看、创建/编辑

无需在脚本中包含CONNECT AUTH或CONNECT REQUEST作。这些作将Integration Hub请求连接到Studio脚本。创建的订阅会处理此作，因此不需要执行这些作。

在 Studio 中，打开您要使用的脚本。
将 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 操作添加到脚本中：
- 在 Desktop Studio 中，该操作位于“框架”选项卡上。
- 在 Studio 中，该操作位于“操作”选项板上。
根据脚本的媒体类型，将 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 操作放置在以下操作之一之后：
- 在数字化脚本中，将其放在ONASSIGNMENT作之后。
- 在语音脚本中，请将其放置在 ONANSWER 操作之后但在 CONTINUOUS TRANSCRIPTION 操作之前。
如果您尚未创建订阅，则可以立即创建。如果您使用的是 Studio，请单击操作上的打开编辑器CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION，打开“记录文本订阅”页面。如果您使用的是 Desktop Studio，请双击 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION。然后：

单击添加订阅。
输入订阅名称。该名称应指示订阅适用的 CXone Mpower 应用。
单击下一步。
在“配置”页上，从“连接器请求名称下拉列表中选择为此脚本订阅创建的连接。如果此字段不可见，请咨询您的CXone Mpower 客户代表是否为您的系统启用 Connect Auth 和 Connect Request。
单击下一步。
若要让此订阅同时将脚本发送到CXone Mpower 应用，请选择此页上的应用。
单击添加。

单击刚刚创建的订阅旁边的圆圈图标，然后单击是进行确认。这会将订阅的名称添加到 TranscriptSubscriptionConfigName 操作的 CONFIGURE Transcript SUBSCRIPTION 属性中。无需其他配置。
完成您的脚本。配置脚本可能需要额外的工作。