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设置脚本中使用的时区。 |
依赖关系
- 除非您在脚本中通过 Timezone 操作设置了不同的时区，否则将自动使用业务单位中设置的默认时区，并以该时区为准。
- 在脚本中的
- 时区内的各个地区、国家或城市在遵守夏令时 (DST) 的方式、时间以及是否遵守方面可能会有所不同。此信息经常变化。因此，联机帮助无法列出时区内的所有当前变化。客户有责任了解其运营地点如何遵守夏令时。
支持的脚本类型
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通用 |
聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 |
脚本示例
这是一个示例，说明如何在脚本中使用此操作。它并不是一个完整的脚本。可能还需要编写其他脚本。
在此基本的部分电话脚本示例中，Begin 触发脚本，然后该脚本使用 TimeZone 属性（在Timezone 操作中）将时区设置为东部标准时间。随后，脚本将使用营业时间配置文件（在 Hours 操作中创建），来确定联络中心是否为开放状态。若已开放，Menu 将为呼叫者提供选项。
时区属性选项
下表介绍了Timezone操作
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选项列中的名称与
-
此列表中的选项并不严格遵守互联网上其他可用列表中的时区。
例如，该列表包含以下选项：山区标准时间和美国山区标准时间。第二个选项仅适用于亚利桑那州，第一个选项适用于山区标准时区内的所有其他州。在其他时区列表中，美国该地区只有一个时区列表。
- 选项名称与 CXone 平台中显示的时区标签不匹配，例如 Personal Connection 或业务单位配置中显示的时区标签。
- 通过操作观察的 DST 列指示 Timezone 操作是否在夏令时 (DST) 期间对该时区应用了更改。
- 备注列提供有关每个时区选项的附加信息，包括其 UTC 偏移量。列出的 UTC 偏移量是 DST 未生效时 Timezone 操作应用于每个时区的偏移量。对于该操作应用 DST 更改的时区选项，UTC 偏移量比 DST 生效时规定的偏移量多一小时。
- 备注列中的所有其他信息均来自 Studio 操作之外。
请始终使用联机帮助之外的来源来验证您的组织运营地点的时区和 DST（夏令时）观察结果。此信息经常更改，NICE CXone 无法保证 Timezone 操作已更新或在线帮助中的信息是最新的。
请测试您选择的时区，验证它是否提供您所需的时间和 DST 观察结果。使用 Timezone 操作时，为了获得所需的结果，可能需要调整脚本。
| 选项 | 通过操作应用的夏令时 | 备注 |
|---|---|---|
| 国际日期变更线标准时间 | 否 |
UTC-12 |
| UTC-11 | 否 | 新西兰，美属萨摩亚群岛 |
| 阿留申群岛标准时间 | 是 |
UTC-10 |
| 夏威夷标准时间 | 否 | UTC-10 |
| 马克萨斯标准时间 | 否 | UTC-9:30 |
| 阿拉斯加标准时间 | 是 |
UTC-9 |
| UTC-09 | 否 | 库克群岛、法属波利尼西亚 |
| 太平洋标准时间（墨西哥） | 是 |
UTC-08 |
| UTC-08 | 否 | 皮特凯恩群岛, 安克雷奇, 美国阿拉斯加 |
| 太平洋标准时间 | 是 |
UTC-08 |
| 美国山区标准时间 | 否 |
UTC-07 仅对亚利桑那州使用此时区选项。对于山区标准时区的所有美国其他州，请使用山区标准时间选项。 |
| 山区标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-07 |
| 山区标准时间 | 是 |
UTC-07 对于亚利桑那州，请改用美国山区标准时间选项。 |
| 育空地区标准时间 | 否 | UTC-07 |
| 中美洲标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 中央标准时间 | 是 | UTC-06 |
| 复活节岛标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 中央标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-06 |
| 加拿大中央标准时间 | 否 | UTC-06 |
| 南美洲太平洋标准时间 | 否 | UTC-05 |
| 东部标准时间（墨西哥） | 否 | UTC-05 |
| Eastern Standard Time | 是 | UTC-05 |
| 海地标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 古巴标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 美国东部标准时间 | 是 | UTC-05 |
| 特克斯和凯科斯群岛标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 巴拉圭标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 大西洋标准时间 | 是 | UTC-04 |
| 委内瑞拉标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 巴西中部标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 南美洲西部标准时间 | 否 | UTC-04 |
| 太平洋南美洲标准时间 | 是 | UTC-04 |
| 纽芬兰标准时间 | 否 | UTC-3:30 |
| 托坎廷斯标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 东部南美洲标准时间 | 否 |
UTC-03 |
| 南美洲东部标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 阿根廷标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 格陵兰岛标准时间 | 是 | UTC-03 |
| 蒙得维的亚标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 麦哲伦标准时间 | 否 | UTC-03 |
| 圣皮埃尔标准时间 | 是 | UTC-03 |
| 巴伊亚标准时间 | 否 | UTC-03 |
| UTC-02 | 否 | 巴西、圣皮埃尔和密克隆群岛、南乔治亚岛和桑威奇群岛 |
| 中部大西洋标准时间 | 是 | UTC-02 |
| 亚速尔群岛标准时间 | 是 | UTC-01 |
| 佛得角标准时间 | 否 | UTC-01 |
| UTC | 否 |
UTC-00 |
| GMT 标准时间 | 否 | UTC+01 |
| 格林尼治标准时间 | 否 | UTC-00 |
| 圣多美标准时间 | 否 | UTC-00 |
| 摩洛哥标准时间 | 是 |
UTC+01 |
| 西欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 罗马标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中欧标准时间 | 是 | UTC+01 |
| 中非西部标准时间 | 否 | UTC+01 |
| GTB 标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 中东标准时间 | 否 |
UTC+03 |
| 埃及标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 东欧标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 叙利亚标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 西岸加沙标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 南非标准时间 | 否 | UTC+02 |
| FLE 标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 以色列标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 南苏丹标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 加里宁格勒标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 苏丹标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 利比亚标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 纳米比亚标准时间 | 否 | UTC+02 |
| 约旦标准时间 | 是 | UTC+02 |
| 阿拉伯 (Arabic) 标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 土耳其标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 阿拉伯 (Arab) 标准时间 | 否 |
UTC+03 |
| 白俄罗斯标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 俄罗斯标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 东非标准时间 | 否 | UTC+03 |
| 伏尔加格勒标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 伊朗标准时间 | 否 | UTC+03:30 |
| 阿拉伯半岛标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿斯特拉罕标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿塞拜疆标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 俄罗斯第 3 时区 | 否 | UTC+04 |
| 毛里求斯标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 萨拉托夫标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 格鲁吉亚标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 高加索标准时间 | 否 | UTC+04 |
| 阿富汗标准时间 | 否 | UTC+4:30 |
| 西亚标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 叶卡捷琳堡标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 巴基斯坦标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 克孜勒奥尔达标准时间 | 否 | UTC+05 |
| 印度标准时间 | 否 | UTC+5:30 |
| 斯里兰卡标准时间 | 否 | UTC+5:30 |
| 尼泊尔标准时间 | 否 | UTC+5:45 |
| 中亚标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 孟加拉国标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 鄂木斯克标准时间 | 否 | UTC+06 |
| 缅甸标准时间 | 否 | UTC+6:30 |
| 东南亚标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 阿尔泰标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 西蒙古标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 北亚标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 中亚北部标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 托木斯克标准时间 | 否 | UTC+07 |
| 中国标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 北亚东部标准时间 | 是 | UTC+07 |
| 新加坡标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 澳大利亚西部标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 台北标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 乌兰巴托标准时间 | 否 | UTC+08 |
| 澳大利亚中西部标准时间 | 否 | UTC+8:45 |
| 外贝加尔标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 东京标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 朝鲜标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 韩国标准时间 | 否 |
UTC+09 |
| 雅库茨克标准时间 | 否 | UTC+09 |
| 中部澳大利亚标准时间 | 是 |
UTC+9:30 |
| 澳大利亚中部标准时间 | 否 |
UTC+9:30 |
| 澳大利亚东部标准时间 | 否 |
UTC+10 |
| 澳大利亚东部标准时间 | 否 |
UTC+10 |
| 西太平洋标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 塔斯马尼亚岛标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 海参崴标准时间 | 否 | UTC+10 |
| 豪勋爵岛标准时间 | 是 | UTC+10:30 |
| 布甘维尔标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 俄罗斯第 10 时区 | 否 | UTC+11 |
| 马加丹标准时间 | 否 |
UTC+11 |
| 诺福克标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 库页岛标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 太平洋中部标准时间 | 否 | UTC+11 |
| 俄罗斯第 11 时区 | 否 | UTC+12 |
| 新西兰标准时间 | 是 | UTC+12 |
| UTC+12 | 否 | 斐济、马绍尔群岛、纳鲁、图瓦卢、瓦利斯和富图纳群岛 |
| 斐济标准时间 | 否 | UTC+12 |
| 堪察加标准时间 | 是 | UTC+12 |
| 查塔姆群岛标准时间 | 否 | UTC+12:45 |
| UTC+13 | 否 | 萨摩亚、托克劳、汤加 |
| 汤加标准时间 | 否 | UTC+13 |
| 萨摩亚标准时间 | 否 | UTC+13 |
| 莱恩群岛标准时间 | 否 | UTC+14 |