见解

见解 的 机器人生成器 部分提供有关机器人在客户交互中的表现的详细报告和实时分析。这可以向您展示机器人需要改进的地方以及如何改善整体客户体验。

见解 包括以下内容：

• 仪表板：提供有关客户对话和消息的实时数据。
• 旅程：提供有关客户对话期间意图流的详细分析。
• 对话：显示尚未查看的所有对话。您可以从这些真实对话中搜索、标记或创建培训数据。