SCIM

SCIM 是一款允许在多个应用程序之间安全同步用户数据的工具。 通过 SCIM 集成,您可以从 Okta 等第三方应用程序执行以下操作:

  • CXone Mpower 中创建新用户。

  • 更新CXone Mpower用户数据。

  • CXone Mpower 中停用用户。

关于 SCIM 集成的关键事实

  • SCIM 集成后,Okta 用户帐户的更改将自动更新 CXone Mpower 中的员工帐户。

  • 信息单向流动,从 OktaCXone MpowerCXone Mpower 中的更改不会更新 Okta

  • 您可以使用Okta 创建更新停用 CXone Mpower员工帐户。

  • CXone Mpower 中使用 Okta 创建用户时,需要以下四个字段:用户名名字姓氏电子邮件。 您只能使用 Okta 编辑这些字段。

  • 创建用户时,您还可以使用显示名称中间名手机号码时区类型登录身份验证程序主要角色团队字段。 在导入这些字段之前,您必须在账户设置页面上为您的租户关闭 用于管理 CXone Mpower环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组启用这些字段

  • 使用 Okta 创建的所有用户均将分配给 CXone Mpower 中的“坐席”角色。 创建用户后,可以在 CXone Mpower更改用户的角色。 如果 CXone Mpower 中无“坐席”角色,则无法通过 Okta 创建用户。