Readfile

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Lê dados de um arquivo em uma variável local.

Esta ação tenta ler qualquer arquivo que é nomeado na propriedade FileName. Nem todos os tipos de arquivo são legíveis. Por exemplo, arquivos de imagens e música podem não ser lidos com sucesso por esta ação. Qualquer arquivo legível é gravado na variável especificada.

Readfile pode ser usada para recuperar itens de dados simples de um arquivo armazenado na pasta. Ela é normalmente usada em conjunto com a action Writefile. Juntas, Readfile e Writefile oferecem recursos básicos de armazenamento e recuperação de dados. Para acesso de dados avançado, use Sqlselect, Sqlexec, Sqltable, and Sqlcursor.

Dependências

Uma carga excessiva é colocada em seu sistema quando essas condições são atendidas:

A sua unidade de negócios tem mais de ~15 chamadas simultâneas.
Os scripts que estão sendo executados contêm ações relacionadas a arquivos, como Writefile, Readfile, e Fileexist.

Isso resulta em estrangulamento. A sua unidade de negócios passará por latência com a execução de scripts e outras funções, incluindo atendimento de contatos e alterações de estado, até que os processos atrasados sejam concluídos.

Tipos de script suportados


Genérico	E-mail	Chat	Telefone	Correio de Voz	Item de Trabalho	SMS	Digital

Propriedades de entrada

Estas propriedades definem dados que a ação usa durante a execução.

Propriedade	Descrição
Caption	Insira uma frase curta que identifica exclusivamente esta ação no script. A legenda aparece na tela do script no ícone da ação. The default is the action name.
FileName	O nome do arquivo. O arquivo deve estar localizado no file storage do CXone Mpower. Inclua o caminho para o arquivo se ele estiver em uma pasta.
MaxLength	Limita o tamanho do web. Você pode escolher Limit1K, Limit2K, Limit4K, Limit8K, Limit16K, Limit32K.
Variable	O nome da variável que você deseja manter. os dados do arquivo. A variável padrão é BUFFER.
ConverttoArray	Caso queira os conteúdos de um arquivo de texto convertidos para uma matriz na variável, selecione True. No arquivo, os conteúdos de cada elemento de matriz devem ser separados em suas próprias linhas.

Condições de ramal resultante

Condições de ramal resultante permitem que você crie ramais no seu script para atender diferentes resultados quando uma ação é executada.

Condição	Descrição
Default	Caminho percorrido, a menos que o script atenda a uma condição que exige que ele percorra um dos outros ramais. Também é percorrido se os outros ramais da ação não estiverem definidos.
FileNotFound	Caminho seguido se o nome do arquivo não puder ser encontrado.