Quando você integra seu CRM com o CXone Mpower Agent Embedded, os dois aplicativos compartilham dados de contato e interação. Os dados dos registros de CRM aparecem no Agent Embedded, e os dados do Agent Embedded aparecem nos registros de CRM. Você pode usar o Agent Embedded para procurar, recuperar, criar e editar registros de CRM.
Atualmente, o Agent Embedded suporta a integração com estes CRMs:
Clique em seu CRM para começar.