CRM을 CXone Agent for Microsoft Teams과(와) 통합하면 두 애플리케이션이 컨택 및 인터랙션 데이터를 공유합니다. CRM 레코드의 데이터는 CXone Agent for Microsoft Teams에 표시되고 CXone Agent for Microsoft Teams 데이터는 CRM 레코드에 표시됩니다. CXone Agent for Microsoft Teams을(를) 사용하면 CRM 레코드를 검색, 확보, 생성, 편집할 수 있습니다.
CXone Agent for Microsoft Teams은(는) 다음과 같은 CRM과의 통합을 지원합니다.
시작하려면 사용하는 CRM을 클릭하십시오.