CRMを統合すると、2つのアプリケーションはコンタクトおよびインタラクションデータを共有します。CXone MpowerAgent Embedded CRMレコードのデータはAgent Embeddedに表示され、Agent EmbeddedのデータはCRMレコードに表示されます。 Agent Embeddedを使用して、CRM レコードを検索、取得、作成、編集できます。
Agent Embeddedは現在これらのCRMとの統合をサポートしています：
始めるには、CRMをクリックしてください。