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Une action d’événement qui exécute des tâches spécifiques pendant qu’un appel est en attente, comme la lecture de musique ou d’un message vocal. |
Dépendances
- Onhold est une action d’événement.
- Sans un événement Onhold, l’appelant entendrait le silence s’il est mis en attente (et raccrocherait probablement).
- L’utilisation Onhold la plus courante est la lecture de musique.
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Types de scripts pris en charge
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Générique |
courriel | Clavardage | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS |
Propriétés
Aucun
Conditions de la branche de résultat
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.
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Condition |
Description |
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Par défaut |
Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined. |
Exemple de script
Voici un exemple pour afficher comment cette action peut être utilisée dans des scripts. Il ne s’agit pas d’un texte complet. Des scripts supplémentaires peuvent être nécessaires.
Dans ce script, vous remarquerez que Onhold n’est pas connecté au script principal, ce qui en fait un événement autonome. Dans ce script, si un appel est mis en attente, la musique jouera jusqu’à ce que l’appel soit retiré.
