GRYPHON DNC V3

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Un récepteur téléphonique à l’ancienne, à côté duquel se trouve un cercle barré d’une barre oblique.

Fournit une vérification de conformité à la règle « Ne pas appeler » (DNC) pour les appels sortants.

Cette action se connecte à Gryphon, un service tiers intégré. Gryphon DNC V3 introduit un numéro de téléphone et le passe au crible des listes locales, fédérales, nationales et autres listes de DNC afin de déterminer s’il peut être composé. Cette action renvoie également le type de téléphone associé au numéro, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou d’un téléphone cellulaire.

GRYPHON DNC V3 est une mise à jour de l’action GRYPHON DNC V2. Elle possède une nouvelle propriété, Args, qui définit une variable destinée à contenir les paramètres transmis par une action SNIPPET. Cela permet à l’action d’envoyer des paramètres dans le corps de la requête REST.

Dépendances

Cette action utilise la méthode REST pour se connecter à Gryphon.ai. Pour utiliser la méthode SOAP, utilisez la première version de l’action.
Utilisez l’action SuppressCall pour déterminer ce qu’il convient de faire avec l’enregistrement (réessayer ou finaliser, par exemple) en fonction des paramètres de nouvelles tentatives pour l’issue sélectionnée.
Les données Gryphon peuvent être traitées et filtrées en détail à l’aide de la variable spécifiée dans la propriété Args.
Les données Gryphon sont renvoyées au format JSON dans la variable resultsjson.

Types de scripts pris en charge

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

Téléphone

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Caption	Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action. The default is the action name.
Args	Définit le nom de la variable qui contiendra les paramètres transmis à cette action, par exemple à partir d’une action SNIPPET. La variable par défaut est args.
LicenseKey	La clé API unique fournie après qu’un compte a été provisionné. Cette action ne fonctionne pas correctement sans cette clé.
VerboseLevel	Permet d'ajuster le niveau de détails renvoyé dans l'action. Reportez-vous à la documentation fournie par Gryphon lors de la mise en œuvre pour les valeurs acceptées.
URL	L’URL assignée au compte auquel la clé API authentifie l’accès.
PhoneNumber	Le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser dans le registre. Vous pouvez utiliser des variables dans ce champ. La valeur par défaut est {PhoneNumber}.
IsComplianceRecords	Indique si l’enregistrement a été marqué pour être livré en tant qu’enregistrement de conformité. Par défaut, la valeur d’un champ Personal Connection est affichée. IsComplianceRecord peut être modifié, mais fonctionnera correctement avec la valeur qui existe déjà. La valeur par défaut est {global:__isComplianceRecord}.
CertifyRule	La valeur par défaut est 2. Ne modifiez pas cette valeur à moins que l’équipe Gryphon ne vous le demande lors de la mise en œuvre.

Propriétés de sortie

Ces propriétés contiennent des variables qui contiennent les données renvoyées par l’exécution de l’action. Elles sont disponibles pour référence et utilisation lorsque l’action est terminée.

Propriété	Description
CertificationDetails(out)	Contient la liste des résultats après avoir nettoyé toutes les listes de la base de données Gryphon. Gryphon renvoie une liste complète de la signification de chaque résultat. Il fonctionne avec des valeurs booléennes Un type de données qui a deux valeurs possibles : true (vrai) et false (faux)., 0 pour faux et 1 pour vrai.
ErrorMsg(out)	Contient une description textuelle de l’erreur si l’action ne s’exécute pas correctement, par exemple « clé de licence non valide ». La valeur par défaut est GryphonError.
PhoneNumberStatus(out)	Maintient l’état du numéro de téléphone stocké après l’exécution de l’action. L’état est enregistré au format numérique. La valeur par défaut est GryphonPhoneNumberStatus.
PhoneNumberStatusText(out)	Contient une réponse textuelle indiquant si l’appel à l’API s’est déroulé correctement. La valeur par défaut est GryphonPhoneNumberStatusText.
RequestStatusText(out)	Contient une réponse textuelle du code d’état renvoyé lorsque cette action s’exécute correctement. La valeur par défaut est GryphonRequestStatusText.
RequestStatusCode(out)	Contient un code d’état numérique renvoyé lorsque cette action s’exécute correctement. La valeur par défaut est GryphonRequestStatusCode.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Branche	Détails
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OnOkToContact	Chemin emprunté si PhoneNumberStatus(out) retourne 0, ce qui signifie qu'aucune limite n'existe sur le nombre.
OnBlocked	Chemin emprunté si le champ PhoneNumberStatus(out) renvoie un 1, ce qui signifie qu’il existe des limitations ou des blocages potentiels sur le numéro.
OnError	Chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un seul caractère de soulignement, doit être remplie avec une explication condensée du problème.
OnIdentifiedCellPhone	Non utilisé.

Autres options

D’autres intégrations tierces peuvent être développées pour réaliser des fonctionnalités similaires.

Exemple de script

Vous trouverez un exemple de script pour cette action dans la version Desktop Studio de cette page d’aide. Vous ne pouvez pas charger les scripts Desktop Studio dans Studio. Cependant, vous pouvez les importer dans Desktop Studio et les ouvrir ensuite dans Studio.