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Cette page d'aide s'applique à Studio. Ces informations sont aussi disponibles pour Desktop Studio.
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Fournit une vérification de conformité à la règle « Ne pas appeler » (DNC) pour les appels sortants. Cette action se connecte à Gryphon, un service tiers intégré. GRYPHON DNC V3 est une mise à jour de l’action GRYPHON DNC V2. Elle possède une nouvelle propriété, Args, qui définit une variable destinée à contenir les paramètres transmis par une action SNIPPET. Cela permet à l’action d’envoyer des paramètres dans le corps de la requête REST. |
Dépendances
- Cette action utilise la méthode REST pour se connecter à Gryphon.ai. Pour utiliser la méthode SOAP, utilisez la première version de l’action.
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Utilisez l’action SuppressCall pour déterminer ce qu’il convient de faire avec l’enregistrement (réessayer ou finaliser, par exemple) en fonction des paramètres de nouvelles tentatives pour l’issue sélectionnée.
- Les données Gryphon peuvent être traitées et filtrées en détail à l’aide de la variable spécifiée dans la propriété Args.
- Les données Gryphon sont renvoyées au format JSON dans la variable resultsjson.
Types de scripts pris en charge
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| Téléphone |
Propriétés d’entrée
Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.
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Propriété |
Description |
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| Caption |
Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action. |
| Args |
Définit le nom de la variable qui contiendra les paramètres transmis à cette action, par exemple à partir d’une action SNIPPET. La variable par défaut est args. |
| LicenseKey |
La clé API unique fournie après qu’un compte a été provisionné. Cette action ne fonctionne pas correctement sans cette clé. |
| VerboseLevel |
Permet d'ajuster le niveau de détails renvoyé dans l'action. Reportez-vous à la documentation fournie par Gryphon lors de la mise en œuvre pour les valeurs acceptées. |
| URL |
L’URL assignée au compte auquel la clé API authentifie l’accès. |
| PhoneNumber |
Le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser dans le registre. Vous pouvez utiliser des variables dans ce champ. La valeur par défaut est |
| IsComplianceRecords |
Indique si l’enregistrement a été marqué pour être livré en tant qu’enregistrement de conformité. Par défaut, la valeur d’un champ Personal Connection est affichée. IsComplianceRecord peut être modifié, mais fonctionnera correctement avec la valeur qui existe déjà. La valeur par défaut est |
| CertifyRule |
La valeur par défaut est 2. Ne modifiez pas cette valeur à moins que l’équipe Gryphon ne vous le demande lors de la mise en œuvre. |
Propriétés de sortie
Ces propriétés contiennent des variables qui conservent les données renvoyées par l'exécution de l'Action. Elles sont disponibles à des fins de référence et d'utilisation lorsque l'Action est terminée.
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Propriété |
Description |
|---|---|
| CertificationDetails(out) |
Contient la liste des résultats après avoir nettoyé toutes les listes de la base de données Gryphon. Gryphon renvoie une liste complète de la signification de chaque résultat. Il fonctionne avec des valeurs booléennes |
| ErrorMsg(out) |
Contient une description textuelle de l’erreur si l’action ne s’exécute pas correctement, par exemple « clé de licence non valide ». La valeur par défaut est |
| PhoneNumberStatus(out) |
Maintient l’état du numéro de téléphone stocké après l’exécution de l’action. L’état est enregistré au format numérique. La valeur par défaut est |
| PhoneNumberStatusText(out) |
Contient une réponse textuelle indiquant si l’appel à l’API s’est déroulé correctement. La valeur par défaut est |
| RequestStatusText(out) | Contient une réponse textuelle du code d’état renvoyé lorsque cette action s’exécute correctement. La valeur par défaut est |
| RequestStatusCode(out) |
Contient un code d’état numérique renvoyé lorsque cette action s’exécute correctement. La valeur par défaut est |
Conditions de la branche de résultat
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.
| Branche | Détails |
|---|---|
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Default |
Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined. |
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OnOkToContact |
Chemin emprunté si PhoneNumberStatus(out) retourne 0, ce qui signifie qu’aucune limite n’existe sur le nombre. |
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OnBlocked |
Chemin emprunté si le champ PhoneNumberStatus(out) renvoie un 1, ce qui signifie qu’il existe des limitations ou des blocages potentiels sur le numéro. |
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OnError |
Path taken when the action fails to execute properly. For example, when there is an unexpected problem such as poor connectivity, syntax errors, and so on. The _ERR variable, with a single underscore character, should be populated with a condensed explanation of the problem. |
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OnIdentifiedCellPhone |
Non utilisé. |
Autres options
D’autres intégrations tierces peuvent être développées pour réaliser des fonctionnalités similaires.
Exemple de script
Vous trouverez un exemple de script pour cette action dans la version Desktop Studio de cette page d’aide. Vous ne pouvez pas charger les scripts Desktop Studio dans Studio. Cependant, vous pouvez les importer dans Desktop Studio et les ouvrir ensuite dans Studio.
Voici un exemple pour afficher comment cette action peut être utilisée dans des scripts. Il ne s’agit pas d’un texte complet. Des scripts supplémentaires peuvent être nécessaires.
Cet exemple montre une action SNIPPET qui transmet un objet dynamique appelé args à la variable spécifiée dans la propriété Args de l’action GRYPHON DNC V3.
