Runscript

Continue l’exécution du script vers un nouveau script comme s’il s’agissait d’une extension du script d’appel. L’un des avantages de l’utilisation de Runscript est que vous pouvez créer des scripts plus petits au lieu d’avoir un seul gros script.

Dépendances

• Le sous-dossier doit se trouver dans le même dossier que le script principal, ou dans l'un de ses sous-dossiers.

• Le script principal et l'indice doivent être du même type de média . Par exemple, si le script principal est un script téléphonique, le sous-script doit également être un script téléphonique.
• ContactID sera le même pour le script principal et le sous-script.
• Après que Runscript a déclenché le sous-script, le script principal passe l’exécution au second script et ne s’exécute plus. Si vous souhaitez que les deux scripts s’exécutent simultanément, utilisez une action Spawn action. Toutes les variables du premier script sont laissées intactes dans le second script.
• Si vous avez l’intention d’exécuter un autre script et de revenir au premier script à la fin, y compris la possibilité de passer et de retourner des valeurs (comme une sous-routine de programmation), utilisez Runsub action.
• Le script principal se terminera lorsque Runscript déclenchera le sous-script.

• Tous les scripts appelés par RunScript, Spawn, Runsub ou des scripts similaires doivent être valides et actifs. Pendant le processus de sauvegarde, Studio valide tous les scripts appelés par les actions. Si l'un d'entre eux est invalide ou inactif, Studio affiche une erreur et vous ne pourrez pas enregistrer.

Types de scripts pris en charge

Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS	Digital

Comparaison d’actions similaires

Les actions suivantes ont des fonctions semblables, mais avec quelques différences clés :

• Runscript : Lorsque Runscript déclenche un autre script, il ne retourne pas au premier script à partir du second.
• Runsub : Lorsque Runsub déclenche un sous-script, le script peut revenir au premier script, à condition que le sous-script ait une action Return. L’action Return renvoie une valeur à l’action Runsub lorsque le sous-script est terminé.
• SPAWN : Lance un deuxième script qui s’exécute en parallèle au premier script. Les scripts créés ne peuvent pas renvoyer de données au premier script, à moins que vous n’incluiez une SIGNAL action dans le script créé.

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Légende	Entrez une courte phrase qui identifie de façon unique cette action dans le script. La légende apparaît sur le canevas du script sous l’icône de l’action. La valeur par défaut est le nom de l’action.
ScriptName	Le script que vous souhaitez générer. You can click the Choose Script link at the top of the action's properties box to select a script from your business unit.

Conditions de la branche de résultat

Aucun

Exemple de script

L’exemple suivant fait partie d’un script beaucoup plus volumineux. Dans cet exemple, Runsub déclenche un script différent, dans lequel l’action Return active l’action Case dans le script ci-dessous pour déterminer si l’organisation est ouverte, fermée ou en vacances. S’il est déterminé que le bureau est fermé ou en vacances, une action Play lira un message spécifique (soit un message de fermeture, soit un message de vacances). Le site Runscript mettra alors fin au script et déclenchera le sous-script.

Souhaitez-vous télécharger ce script?

Le sous-script que Runscript déclenche est indiqué ci-dessous. Le script permet au contact de laisser un message. Le script principal a transmis une variable avec l’ID de l’appelant et ID de contact Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact. au sous-script, qui permet au contact de laisser un message, réécouter un message, entreprendre une action corrective si aucune voix n’a été détectée, ou permet au contact de réenregistrer son message.

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