Create Custom Field Customer Card

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Icon for the Create Custom field for Customer Card digital action.

Crée un nouveau champ personnalisé dans carte client.

Dépendances

Types de scripts pris en charge

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Numérique

Comparaison d’actions similaires

Les actions suivantes vous permettent d’accéder à Digital Experiencecartes client à partir des types de scripts numériques :

Pour effectuer les mêmes tâches dans les scripts non numériques pris en charge, utilisez 4:

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Caption

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action. The default is the action name.

Ident

Saisissez le nom ou l’ID que vous souhaitez utiliser pour identifier ce champ.

IsEditable

Sélectionnez True ou False pour indiquer si l’agent peut modifier ce champ.

IsVisibleInCustomerCard

Sélectionnez True ou False pour indiquer si vous souhaitez que ce champ soit visible dans carte client.

IsVisibleInPostDetail

Sélectionnez True ou False pour indiquer si ce champ doit être visible dans l’aperçu carte client visible dans le panneau de droite dans MAX. Ce champ ne s’applique que si vos agents utilisent MAX.

Label

Saisissez l’étiquette de ce champ. Il s’agit du texte que l’agent voit dans carte client ou à tout autre emplacement où le champ apparaît.

Required

Sélectionnez True ou False pour indiquer si ce champ est obligatoire.

Type Choisissez entre String, Numeric ou Datetime. Le type que vous sélectionnez ici modifie la propriété Value pour interpréter les données saisies dans le champ Value. Par exemple, si vous sélectionnez String et que vous saisissez la valeur 1+1, la valeur réelle attribuée à la variable est 1+1. En revanche, si vous sélectionnez Numeric et que vous saisissez la valeur 1+1, la valeur attribuée à la variable est 2.
Value

La valeur ou les données à stocker.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
Error

Le chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, des codes d’erreur HTTP, etc. La variable ERR doit contenir une explication condensée du problème.

Success

Chemin emprunté si l’action se termine sans erreur et si les appels à l’API ou les retours de données se sont correctement déroulés (codes de réponse 2xx).