La información de esta página de ayuda aplica tanto a CXone Studio como a Desktop Studio.
Algunos scripts necesitan Snippet acciones con Snippet código personalizado. Esta sección brinda información sobre los snippets de código que se necesitan en algunos scripts.
Los siguientes fragmentos están disponibles en la ayuda en línea:
- Centro de asistencia del agente:
- Google Contact Center AI: ID de Asignar Conversación
- Parámetros del script
- Integraciones de CRM para CXone Agent y CXone Agent Integrated:
- Centro de Agente Virtual: