Ondata

Esta página de ayuda es para CXone Studio. Esta información también está disponible para Desktop Studio.

Una forma de barril.

Recibe datos directamente desde un formulario personalizado enviado que se creó con las acciones Runapp o Indicate.

Dependencias

  • Ondata es una acción de un evento.
  • Cuando el agente hace clic en Enviar, se activa el evento Ondata del script.
  • Solo puede haber un evento Ondata en un script.
  • Si hay una acción Unlink después del evento Ondata, se desconectan el agente y quien llama y se genera una encuesta para quien llama.
  • Cuando un agente ingresa datos en un formulario personalizado y hace clic en Submit, se creará una variable basada en la etiqueta HTML del botón de envío en el formulario y contendrá el valor ingresado por parte de un agente.

Tipos de secuencias de comandos compatible

Un cuadrado del que sale una línea que va a otros tres cuadrados.

Genérico

Correo electrónico Conversación Teléfono Correo de voz Elemento de trabajo SMS Digital

Propiedades

Ninguno

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición

Descripción

Default

Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.