OnAbandon

Representa un evento del sistema que pueden ocurrir en el transcurso de una interacción telefónica saliente utilizando Personal Connection. Un abandono se produce cuando el comunicador realiza una llamada, la llamada es contestada, pero no hay ningún agente disponible. This action is only available in the Framework tab.

Dependencias

• Onabandon es una event action.
• Finaliza toda ejecución de script que pueda haber estado en proceso antes de que el contacto se abandonara y el script se reanuda desde OnAbandon.
• El evento OnAbandon no se activa hasta que el marcador saliente abandone la llamada.

Tipos de scripts compatibles

Teléfono

Propiedades

Ninguno

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.

Ejemplo de secuencia de comandos

En este ejemplo, un evento OnAbandon activa una acción Menu. Esta acción presenta dos opciones al contacto: colocarse en la cola de un agente (Reskill) o desconectar la llamada (Hangup)