Sólo Desktop Studio cuenta con una pestaña Framework. Studio no tiene una pestaña Marco. En su lugar, tiene una paleta separada para las acciones de API, y todas las demás acciones aparecen en la paleta Acciones.
La pestaña Framework en Desktop Studio contiene una lista completa de todas las acciones disponibles. Esto incluye:
- Acciones más utilizadas: Las acciones que se utilizan con más frecuencia están disponibles en la pestaña Herramientas como parte de la paleta predeterminada. Estas acciones están disponibles para todos los usuarios Studio.
- Acciones avanzadas o acciones con usos limitados o específicos: Son avanzadas algunas de las acciones en la pestaña Marco o tienen usos muy específicos, como permitir integraciones con aplicaciones particulares de terceros. No están disponibles en la paleta predeterminada y solo se puede ingresar a ellas en la pestaña Marco.
- Acciones de API: muchas de las acciones del Marco son acciones de las API. Este tipo de acción duplica CXone Mpower API. Son técnicos y requieren conocimiento y comprensión de las API y cómo trabajar con ellas.
Muchas acciones de Framework, incluidas todas las acciones de API, requieren un usuario de seguridad. Puede configurar un usuario de seguridad en su script con la acción SETSECURITYUSER.
Debido a que son más avanzadas algunas de las acciones de esta pestaña, no están disponibles para todos los usuarios de manera predeterminada. Si no ve la pestaña en Desktop Studio, no se ha habilitado para su unidad de negocio
Agrupación organizativa de alto nivel utilizada para administrar el soporte técnico, la facturación y la configuración global de su sistema CXone Mpower.. Si su organización tiene una necesidad que se puede satisfacer mediante una acción de Marco, su Representante de cuenta puede habilitar la pestaña Marco en su unidad de negocios.
Si tiene acceso a la pestaña Marco, tenga cuidado al usar acciones desconocidas. Muchas de las acciones no se documentan en la ayuda en línea. Puede preguntar a su Representante de cuenta o enviar una pregunta a la comunidad de clientes CXone Mpower para obtener más información sobre lo que hace cualquier acción.