Sólo Desktop Studio cuenta con una pestaña Framework. Studio no tiene una pestaña Marco. En su lugar, tiene una paleta separada para las acciones de API, y todas las demás acciones aparecen en la paleta Acciones.
La pestaña Framework en Desktop Studio contiene una lista completa de todas las acciones disponibles. Esto incluye:
- Acciones más utilizadas: Las acciones que se utilizan con más frecuencia están disponibles en la pestaña Herramientas como parte de la paleta predeterminada. Estas acciones están disponibles para todos los usuarios Studio.
- Acciones avanzadas o acciones con usos limitados o específicos: Son avanzadas algunas de las acciones en la pestaña Marco o tienen usos muy específicos, como permitir integraciones con aplicaciones particulares de terceros. No están disponibles en la paleta predeterminada y solo se puede ingresar a ellas en la pestaña Marco.
- Acciones de API: muchas de las acciones del Marco son acciones de las API. Este tipo de acción duplica NiCE CXone API. Son técnicos y requieren conocimiento y comprensión de las API y cómo trabajar con ellas.
Muchas acciones de Framework, incluidas todas las acciones de API, requieren un usuario de seguridad. Puede configurar un usuario de seguridad en su script con la acción SETSECURITYUSER.
Because some of the actions on this tab are more advanced, they're not made available to all users by default. If you don't see the tab in Desktop Studio, it hasn't been enabled for your business unit
Agrupación organizativa de alto nivel utilizada para administrar el soporte técnico, la facturación y la configuración global de su sistema NiCE CXone.. If your organization has a need that can be met by using a Framework action, your account representative can enable the Framework tab in your business unit.
If you have access to the Framework tab, be cautious about using unfamiliar actions. Many of the actions aren't documented in the online help. You can ask your account representative or submit a question to the NiCE CXone customer community to learn more about what an action does.