Informe de flujo de trabajo de formación

Productos o Características Relacionadas: Informes de Inteligencia Empresarial (BI), Gestión de la calidad CXone

Permisos necesarios: Visualizador de informes, Flujo de trabajo de coaching

Configuración de empleado requerida: Puede ver los informes de BI

El informe de flujo de trabajo de coaching lo ayuda a realizar un seguimiento del progreso de coaching de su equipo. Puede ver qué tan rápido responden los miembros de su equipo a sus sesiones de coaching. Puede usar el informe para identificar a aquellos que no están terminando su coaching asignado a tiempo. Puede filtrar el informe por Nombre del plan o Nombre del Asignado.

El informe de Flujo de trabajo de coaching, con columnas para Nombre del plan, Creado por, Creado por ID, Coaching recibido el día y más.

Este informe es un informe de Business Intelligence (BI) avanzado. Los informes BI le permiten ejecutar acciones tales como profundizar en los datos para ver más detalles o agrupar y exportar datos.

Los datos de este informe se actualizan cada hora. La fecha y la hora están en formato UTC (zona horaria GMT).

Para acceder a este informe y ejecutarlo:

  1. Ir a Informes > Informes prediseñados.

  2. Seleccione el informe de la lista que desea ejecutar.

  3. Complete el aviso de informe. Los pasos y opciones disponibles serán distintos para cada informe.

  4. Haga clic en Ejecutar.

Tenga en cuenta que no puede usar Reiterar la solicitud Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo. para realizar cambios en los parámetros de este informe. No hay ningún mensaje en el informe porque incluye datos de todas las habilidades de forma predeterminada. Puede filtrar los datos del informe para cambiar lo que se muestra.

Para la mayoría de los informes, puede filtrar los datos del informe utilizando una variedad de parámetros. No puede usar filtros para cambiar algunos parámetros que seleccionó en la solicitud de informe. Sin embargo, puede usar Volver a solicitar Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo. para cambiar los parámetros del informe.

  1. Para cambiar los parámetros del informe, haga clic en Volver a solicitar Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo..

  2. Edite los parámetros que desee cambiar. Por ejemplo, si desea cambiar el período de tiempo que seleccionó antes, establezca el valor de Periodo de tiempo con el nuevo rango que desee.

  3. Cuando haya terminado de cambiar los parámetros del informe, haga clic en Ejecutar.

Estos filtros aparecen cuando ejecuta el informe por primera vez. También aparecen cuando hace clic en Volver a avisar Embudo delante de una hoja de papel con la esquina superior derecha doblada hacia abajo. en la parte superior izquierda del informe.

  • Periodo de tiempo: El periodo de tiempo para los datos del informe, como Hoy, Ayer, y Últimos 7 días.

  • Nombre del plan: El plan utilizado para la formación.

  • Nombre de la persona asignada: La persona a la que se asignó la formación.

Estos filtros aparecen en la parte superior del informe después de ejecutarlo.

  • Nombre del plan: El plan utilizado para la formación.

  • Nombre de la persona asignada: La persona a la que se asignó la formación.

  • Columnas: Las columnas que desea que aparezcan en el informe.

Estos filtros aparecen al hacer clic en Filtro Icono de un embudo. en la parte superior derecha:

  • Fecha:: El rango de fechas para los datos del informe.

  • Nombre del plan: El plan utilizado para la formación.

  • Nombre de la persona asignada: La persona a la que se asignó la formación.

Elinor Dashwood es supervisora en Classics, Inc. Quiere comprobar el estado de los planes de coaching de su equipo. Abre el informe de Flujo de trabajo de coaching, define un tiempo y selecciona su equipo. En el menú desplegable del Nombre del plan, selecciona los planes de coaching cuyos datos desea ver. Utiliza los datos de las columnas Asignado a, Coaching terminado el día y Coaching recibido el día para identificar a los miembros de su equipo que tienen dificultades para completar a tiempo el coaching asignado.

Datos en este Informe

El informe del Flujo de trabajo de coaching tiene varias columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción para cada columna.

Columna Descripción
ID del plan ID único del plan que se usa para el coaching.
Nombre del plan Nombre del plan que se usa para el coaching.
Creado por Nombre de la persona que creó el plan de coaching.
Creado por ID ID único de la persona que creó el plan de coaching.
Coaching recibido el La fecha y hora (en UTC) en que se puso el coaching a disposición del beneficiario.
Asignado a Nombre de la persona a la que se le asignó el coaching.
ID del cesionario ID único de la persona a la que se le asignó el coaching.
Fecha de inicio del plan

La fecha y hora (en UTC) en que comenzó el coaching.
Fecha de finalización del plan

La fecha y hora (en UTC) en la que se debe concluir el coaching.
Coaching completado el La fecha y hora (en UTC) en que el beneficiario concluyó el coaching.
Nombre de paquete Nombre del paquete que se usó para el coaching.
ID de paquete ID único del paquete que se usó para el coaching.
Versión del paquete La versión del paquete que se usó para el coaching.
Estado de formación

Estado actual del coaching. Los posibles estados del coaching son:

  • Asignado

  • Finalizado

  • Caducado

ID de flujo de trabajo ID único del flujo de trabajo del coaching.