My Zone Para QM los agentes
Su zona de agente personal en Quality Management le permite revisar sus evaluaciones, realizar autoevaluaciones y ver sus paquetes de coaching.
Evaluaciones de sus interacciones aparecen en la página de evaluaciones . Dependiendo de las definiciones de evaluación, puede ver su puntaje / rango de evaluación, reconocer que ha recibido la evaluación o incluso disputar la evaluación si es necesario.
Todas sus interacciones de las últimas 24 horas aparecen en la página Interacciones recientes. También puede ver sus interacciones de los últimos 7 días, 30 días y 90 días.
Puede ver los paquetes de formación que le envió su gerente en la página Coaching. Los paquetes de formación lo ayudan a mejorar un conjunto específico de habilidades.
Puede ver las sesiones de entrenamiento que le envió su gerente en la página Sesiones de Entrenamiento. Una sesión de formación lo ayuda a mejorar un conjunto de habilidades específico.