GenAI Prompt Editor

CXone Mpower GenAI Prompt Editor le permite personalizar y administrar las indicaciones de IA generativaClosed Tecnología de inteligencia artificial (IA) que genera contenido nuevo según las indicaciones del usuario. Sigue patrones y estructuras aprendidas a partir de los datos de entrenamiento. para CXone Mpower productos que las utilizan. Una vez que hayas personalizado un mensaje, puedes agregar transcripciones, resúmenes o artículos para probarlo. GenAI Prompt Editor le brinda un mejor control sobre el contenido y el formato de las respuestas generadas por IA y mejora la respuesta del modelo de lenguaje grande (LLMClosed Modelo de lenguaje grande. Un tipo de IA que procesa, comprende y genera lenguaje humano según el contexto.).

GenAI Prompt Editor actualmente le permite personalizar las siguientes indicaciones:

Datos clave sobre GenAI Prompt Editor

  • GenAI Prompt Editor está disponible para todos los sistemas, pero solo puedes crear perfiles rápidos para los productos y funciones que hayas habilitado.

  • A un perfil nuevo, no publicado, sólo puede acceder el usuario que lo creó. Una vez publicado, muestra un número de versión y está disponible para que otros usuarios lo vean y para seleccionarlo en el producto relacionado CXone Mpower.

  • Cuando realiza cambios en un perfil de solicitud nuevo o existente sin publicarlos, dichos cambios se guardan hasta 30 días desde la última vez que lo editó. Sólo tú puedes ver esos cambios. Después de 30 días:

    • Los cambios en un nuevo perfil revierten a la configuración predeterminada.

    • Los cambios en un perfil existente revierten a la configuración publicada más recientemente.

  • El icono junto a un perfil de aviso indica su estado actual.

    • Icono: Bloc de notas naranja con escritura:El perfil es un nuevo borrador que aún no ha sido publicado.

    • Icono: Marca de verificación verde con un círculo alrededor.:El perfil se publica sin cambios pendientes por su parte.

    • Icono: Bloc de notas morado con escritura y un círculo con una flecha en la esquina.:El perfil vuelve a una versión anterior que no es la publicada actualmente.

    • Icono: Una marca de verificación azul con un círculo alrededor que termina en una flecha:El perfil ha sido publicado pero tiene cambios pendientes no publicados.

  • El panel Plantilla de aviso en la parte superior del perfil del aviso muestra dónde encajan las configuraciones del perfil, como el tono y la duración, en el aviso. Puede hacer clic en los enlaces en la plantilla de solicitud para acceder directamente a la configuración que la completa.

  • En la parte superior de cada perfil de solicitud hay un menú desplegable deshabilitado que muestra el Modelo LLM que utiliza el perfil. No puedes cambiar el LLM seleccionado.