Spawn
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Löst einen einmaligen "Aktivierungsaufruf" für ein anderes Skript aus. Erzeugte Skripts laufen parallel zum Anrufskript. Sie können damit Aktionen ausführen, die gleichzeitig stattfinden müssen. Wenn ein aufrufendes Skript Spawn auslöst, wird das generierte Skript sofort gestartet, während die Verarbeitung des aufrufenden Skripts fortgesetzt wird, es sei denn, der StartDate-Parameter wird verwendet, um den Zeitpunkt für das generierte Skript festzulegen. |
Supported Script Types
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Allgemein |
Chat | Telefon | Voicemail | Arbeitselement | SMS | Digital |
Input Properties
Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.
Eigenschaft |
Beschreibung |
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Caption |
Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt. |
ScriptName | Das Skript, das Sie erzeugen möchten. Sie können oben im Eigenschaften-Feld der Aktion auf den Link Choose Script klicken, um ein Skript aus Ihrer Geschäftseinheit auszuwählen. |
SpawnIDVar | Der Name einer Variablen, die die eindeutige Kennung des generierten Skripts erhalten soll. Die Standardvariable ist SPAWNID. Normalerweise ist die Kennung die Master-ID des übergeordneten Skripts. Wenn das übergeordnete Skript jedoch ein Subskript oder ein generiertes Skript ist, entspricht die ID der Kontakt-ID![]() |
Skill | Wählen Sie einen ACD-Skill![]() ![]() |
StartDate | Das Startdatum für das erzeugte Skript. Geben Sie einen Datum/Uhrzeit-String in einem Format wie |
Parameters |
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Result Branch Conditions
Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.
Bedingung |
Beschreibung |
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Default |
Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind. |
OnLinked | Genommener Pfad, wenn das erzeugte Skript eine sprachspezifische Später, sobald das untergeordnete Skript Link ausführt, beendet das übergeordnete Skript seine Arbeit und springt zur Aktion, die mit der Verzweigung "On Linked" verbunden ist. |
OnTerminated | Genommener Pfad, wenn das erzeugte Skript abgeschlossen ist. Die Spawn-Aktion wird das Skript nicht abbrechen, das darauf wartet, dass die Verzweigungsbedingung OnTerminated ausgelöst wird. Stattdessen wird die Verzweigungsbedingung Default ausgelöst und die Verzweigungsbedingung OnTerminated wird gespeichert. Dies ist ein Interrupt-Ereignis. Später, sobald das untergeordnete Skript beendet wird, beendet das übergeordnete Skript seine Arbeit und springt zur Aktion, die mit der Verzweigungsbedingung OnTerminated verbunden ist. |
Error | Genommener Pfad, wenn die Aktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Beispiel: Wenn ein unerwartetes Problem auftritt, wie eine schlechte Verbindung oder Syntaxfehler. Die Variable _ERR, mit einem einzelnen Unterstrich, sollte mit einer kurzen Erläuterung des Problems ausgefüllt werden. |
Tips & Tricks
- Damit eine Spawn-Aktion einen einmaligen Skript-Zeitplan erstellt, legen Sie einfach ein Startdatum fest, das mindestens 10 Minuten in der Zukunft liegt. Wird kein Startdatum festgelegt, wird das zielgerichtete Skript umgehend erzeugt.
- Die Spawn -Skriptaktion kann ein neues Skript auslösen. Verwenden Sie Spawn für die Ausführung von Aktionen, die gleichzeitig auftreten müssen. Normalerweise werden Aktionen eine nach der anderen durchgeführt. Die erste Aktion muss abgeschlossen sein, dann wir die zweite Aktion ausgelöst.