Wenn Sie Ihr CRM
Systeme von Drittanbietern, die z. B. Kontakte, Vertriebsinformationen, Supportdetails und Fallgeschichten verwalten. mit CXone Mpower Agent for Microsoft Teams integrieren, tauschen die beiden Anwendungen Kontakt- und Interaktionsdaten aus. Daten aus CRM-Datensätzen erscheinen in Agent for Microsoft Teams und Daten aus Agent for Microsoft Teams erscheinen in CRM-Datensätzen. Sie können Agent for Microsoft Teams verwenden, um CRM-Datensätze zu suchen, abzurufen, zu erstellen und zu bearbeiten.
Agent for Microsoft Teams unterstützt derzeit die Integration mit folgenden CRMs:
Klicken Sie auf Ihr CRM, um weitere Informationen anzuzeigen.