Zuordnung eines Falls zum Eingang aufheben

Entfernt einen Kontakt aus dem Eingang eines Benutzers. Das bedeutet auch, dass die Karte links neben dem Eingang entfernt wird.

Diesen Job erstellen

1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieACD.

2. Gehen Sie zu Digital > Automatisierungsaufträge.

3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
4. Geben Sie einen Namen ein, der beschreibt, was der Auftrag ist.
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktion die Option Zuordnung des Falls zum Eingang aufheben aus.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Den Job einem Auslöser hinzufügen

1. Gehen Sie zu Digital > Automatisierungsauslöser.

2. Suchen Sie den Auslöser, dem Sie diesen Job zuweisen möchten, und öffnen Sie ihn.

3. Klicken Sie auf Vorhandenen Job hinzufügen.

4. Wählen Sie den Job in der Dropdown-Liste aus. In der Dropdown-Liste wird der Name angezeigt, den Sie dem Job gegeben haben, nicht die Aktion des Jobs.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.