有關安裝 Studio 的重要資訊
- 下載和使用Studio需要一個有效的CXone使用者名稱和密碼。該應用程式只能從CXone內下載。
- 您必須在執行 Windows 作業系統的系統上安裝 Studio。
- Studio 安裝程式會檢查電腦是執行 32 位元還是 64 位元作業系統。其將自動安裝與作業系統相容的 Studio。
- 當 NICE CXone 發布新功能、修補程式等時，Studio 會提示您進行自動更新。出於潛在的診斷原因，一個已封存 Studio 版本將在每次更新後保留在您的本機資料夾。
- 有時，防病毒軟體會阻止 Studio 下載和執行。例如，Panda Cloud Anti-Virus 就會阻止 Studio 下載。如果您有防毒軟體，請瀏覽 Panda Security 網站並修改網絡連線權限。變更 Panda 的設定以便能夠下載 Studio。如果您遇到任何問題，請聯絡您的防病毒軟體供應商。
下載並安裝 Studio
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在CXone中，點擊視窗右上角的首字母，然後點擊支援和下載。
- 當法律資訊出現時點擊接受。如果您之前未曾閱讀過法律資訊，NICE CXone 鼓勵您先行閱讀相關內容。
- 在應用程式清單上點擊 Studio.exe。因應瀏覽器的檔案下載設定，它或會自動開始下載 StudioSetup.exe 檔案，或提示您將檔案儲存在特定位置。
- 下載完成後啟動 StudioSetup.exe 檔案，開始安裝 Studio。
- 安裝完成後，Studio出現登入視窗，以便您可以登入。