下載並安裝 Studio

此頁面適用於 Desktop Studio。 您可以在開始使用Studio說明頁面上了解有關存取Studio的資訊。

所需權限：支援>軟體更新>開啟

有關安裝 Studio 的重要資訊

  • 下載和使用Studio需要一個有效的CXone Mpower使用者名稱和密碼。 該應用程式只能從CXone Mpower內下載。
  • 您必須在執行 Windows 作業系統的系統上安裝 Studio。
  • Studio 安裝程式會檢查電腦是執行 32 位元還是 64 位元作業系統。 其將自動安裝與作業系統相容的 Studio。
  • 當 CXone Mpower 發布新功能、修補程式等時，Studio 會提示您進行自動更新。 出於潛在的診斷原因，一個已封存 Studio 版本將在每次更新後保留在您的本機資料夾。
  • 有時，防病毒軟體會阻止 Studio 下載和執行。 例如，Panda Cloud Anti-Virus 就會阻止 Studio 下載。 如果您有此防毒軟體，請瀏覽 Panda Security 網站並搜尋modifying internet connection permissions。 變更 Panda 的設定以便能夠下載 Studio。 如果您遇到任何問題，請聯絡您的防病毒軟體供應商。

下載並安裝 Studio

  1. 在CXone Mpower中，點擊視窗右上角的首字母，然後點擊Support and Downloads。

  2. 當法律訊息出現時點擊Accept。 如果您尚未閱讀法律訊息，NICE 建議您先行閱讀相關內容。
  3. 在應用程式清單上點擊 Studio.exe。 因應瀏覽器的檔案下載設定，它或會自動開始下載 StudioSetup.exe 檔案，或提示您將檔案儲存在特定位置。
  4. 下載完成後啟動 StudioSetup.exe 檔案，開始安裝 Studio。
  5. 安裝完成後，Studio出現登入視窗，以便您可以登入。