登入 Studio

此頁面適用於 Desktop Studio。 您可以在開始使用CXone Studio說明頁面上了解有關存取CXone Studio的資訊。

所需許可權：至少有一項：ACD > Studio > 指令碼 >  檢視 或 ACD > Studio > 檔案瀏覽器 檢視 或 ACD > Studio > 錄音提示 > 開啟。

Studio 提供了多種登入方式。並非所有方式都對所有使用者可用。 如果您不知道要使用哪種登入類型，請聯絡貴組織的 IT 部門或 CXone 客戶代表。

Studio 會記住您的登入資訊，即使您關閉應用程式後也會使您保持登入。 如果您要登出，選擇 File > Logout & Exit 選項。 如果您是 FedRAMP 的使用者，Studio在不活動超過 15 分鐘後將自動登出。

Studio的登入視窗，顯示登入方式的下拉式清單。

登入類型：CXone

  1. 點擊兩下 Studio 捷徑以打開 NICE CXone Studio 登入視窗。
  2. 選擇 CXone 作為 Login Type 並點擊 Login。 您的預設流覽器打開NICE CXone登入頁面。
  3. 輸入您的 CXoneUsername並點擊 Next。
  4. 輸入您的 Password 和您的 MFA Token，如果需要。
  5. 點擊 Sign In。 Studio開啟。

登入類型：CXone Gov

此登入選項僅針對 FedRAMP 使用者。 Studio在不活動超過 15 分鐘後，FedRAMP 使用者將自動登出。

  1. 點擊兩下 Studio 快捷方式開啟 NICE inContactStudio 登入視窗。
  2. 選擇 CXone Gov 作為 Login Type 並點擊 Login。 您的預設流覽器打開NICE CXone登入頁面。
  3. 輸入您的 CXoneUsername並點擊 Next。
  4. 輸入您的 Password 和您的 MFA Token，如果需要。
  5. 點擊 Sign In。 Studio開啟。

登入類型：CXone Custom

  1. 點擊兩下 Studio 快捷方式開啟 NICE inContactStudio 登入視窗。
  2. 選擇 CXone Custom 作為 Login Type。

  3. 輸入有效的 Hostname。

    主機名稱 詳細資料
    cxone.niceincontact.com 如果您是NICE CXone客戶，或者您需要存取外部客戶環境，請使用此主機名稱。
    cxone-gov.niceincontact.com 如果您是 NICE CXoneFedRAMP 客戶，請使用此主機名稱。
    其他 如果您的CXone管理員指示，請使用不同的主機名稱。
  4. 點擊 Login。
  5. 輸入您的 CXoneUsername並點擊 Next。
  6. 輸入您的 Password 和您的 MFA Token，如果需要。
  7. 點擊 Sign In。 Studio開啟。

使用工作階段 ID 登入

  1. 在 CXone 中，點擊應用程式選擇器 並選擇Studio Authentication。
  2. 在通知您一個工作階段 ID 將被複製到剪貼簿的訊息上，點擊 OK。
  3. 點擊兩下 Studio 快捷方式開啟 NICE inContactStudio 登入視窗。
  4. 點擊 Login with Session ID。 Studio開啟。