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此 snippet 定義了 Agent Assist action動作傳遞給客服專員輔助應用程式的資料。將此代碼新增至指令碼中的 Snippet action動作：
DYNAMIC customParam
customParam.param1 = "{value1}"
customParam.param2 = "{value2}"
customParam.param3 = "{value3}"
customParam.param4 = "{value4}"
ASSIGN customParamjson = "{customParam.asJSON()}" 如果沒有要傳送的自訂工作負載參數，但需要使用指令碼參數 snippet，則可以在 snippet 中包含變數聲明，而無需賦值。範例：
DYNAMIC customParam
ASSIGN customParamjson = "{customParam.asJSON()}" 要使用此 snippet：
- 根據需要改變參數名稱和值，以滿足您的組織和您使用的客服專員輔助應用程式的需要。
- 將Snippet動作放在指令碼中Agent Assist動作之前。
- 在 Agent Assist action動作中使用保留 JSON 的變數名稱配置 scriptParams 屬性。在提供的範例中，這將是
用於 Omilia Voice Biometrics 的自訂工作負載
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Omilia Voice Biometrics需要使用指令碼參數 snippet 向 Omilia 傳送自訂工作負載。
自訂工作負載必須通過 ANI
也稱為來電顯示。顯示語音來電的電話號碼。。用於向 Omilia 識別聯絡人。如果未包含 ANI，客服專員可新增 ANI 以註冊聯絡人的語音。如果使用任何其他資訊作為 Omilia 生物金鑰，請將其包含在自訂工作負載中。範例：
DYNAMIC customPayload
customPayload.Ani="{ani}"
customPayload.user_id="+15558001234"
customPayloadJSON="{customPayload.asJSON()}"customPayload 物件的成員名稱必須與 Omilia Voice Biometrics 平台中配置的生物鍵名稱一致。例如，如果使用者 ID 的生物鍵名稱是 user_id，物件中相應的成員名稱也必須是 user_id。
Google 聯絡中心 AI的語音上下文提示
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您可以使用指令碼參數 snippet 將語音上下文提示傳遞到 Google 聯絡中心 AI (CCAI)。按照此格式將上下文新增到 snippet 中：
DYNAMIC customParam
customParam.speechContexts[1].phrases[1] = "word 1"
customParam.speechContexts[1].phrases[2] = "word 2"
customParam.speechContexts[1].phrases[3] = "phrase 1"
customParam.speechContexts[1].boost = 20
ASSIGN customParamJSON = "{customParam.asJSON()}" 在每個