Ziptone
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向客服專員播放預先錄製的訊息或音訊。Ziptone 通常與 |
支援的指令碼類型
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電話 |
輸入屬性
這些屬性定義了動作執行時使用的資料。
屬性 |
描述 |
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輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。 |
Ziptone |
預先錄製的訊息提示的檔案名稱。該音訊檔案將向客服專員播放,以通知其有新的來電。預設的音訊檔案為 beep.wav。 |
結果分支條件
結果分支條件允許您在指令碼中建立分支,以處理執行動作時的不同結果。
條件 |
描述 |
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Default |
指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支,也會採用該路徑。 |