Cloud TTS

為指令碼新增文字轉語音 (TTS) 功能。此動作使用第三方 TTS 服務，如Google TTS。 此動作用於 CXone雲端 TTS。

支援的指令碼類型

電話

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
新增 標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Vendor	此動作使用的 TTS 提供者名稱。當您選擇希望提供者使用的語音時，此屬性會自動填充。 如果您尚未新增提供者帳戶，請立即新增。
Voice Name	您希望此動作使用的 TTS 語音名稱。當您從「雲端文字轉語音」頁面選擇語音時，此屬性會自動填充。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。

新增 TTS 提供者

您可以將一個 TTS 提供者設定檔用於同一指令碼或不同指令碼中的多個 動作。每個動作都可以使用不同的語音。

1. 在指令碼中，選擇 雲端 TTS 動作並點擊動作屬性中的 打開編輯器。

2. 點擊新增新 TTS 。

   檢視圖像

   
3. 在文字轉語音配置名稱欄位中輸入此提供程式的名稱。
4. 點擊您正在使用的文字轉語音配置提供程式。
5. 點擊下一步。
6. 在「配置」頁面，輸入您的 Base64 服務帳戶 ID。這是以 base64 格式表示的服務帳戶 ID。「配置」頁面上此欄位中的描述包含一個轉換器連結，您可以使用該連結將您的 ID 轉換為 base64 格式。

7. 在「配置」頁面中填入透過所選 TTS 提供程式驗證帳戶所需的資訊。此資訊依提供程式而異。

   詳細了解此步驟中涉及的欄位

   提供程式	需要的資訊
   AWS Polly TTS	存取金鑰：輸入您的AWS Polly存取金鑰。在 AWS 中建立存取金鑰。 秘密金鑰：輸入您的AWS Polly帳戶的秘密金鑰。 區域：輸入AWS Polly的區域。例如，us-east-2。 引擎：選擇您使用的 Polly TTS 引擎，標準或神經。 語言：選擇您希望此設定檔使用的語言。
   Google TTS	Base64 服務帳戶：以 base64 格式輸入服務帳戶的 ID。「配置」頁面上此欄位中的描述包含一個轉換器連結，您可以使用該連結將您的 ID 轉換為 base64 格式。
   GoogleTTS 自訂語音	Base64 服務帳戶：以 base64 格式輸入服務帳戶的 ID。「配置」頁面上此欄位中的描述包含一個轉換器連結，您可以使用該連結將您的 ID 轉換為 base64 格式。 使用自訂語音：選擇此選項以使用自訂語音模型。 語言：選擇自訂語音模型的語言。 自訂語音模型：輸入您正在使用的自訂語音模型的名稱。

8. 點擊新增。

選擇 TTS 語音

如果要在指令碼中使用 TTS，則您需要為指令碼中包含的各個 TTSVOICE 動作指派一個提供者。

1. 點擊兩下 TTSVOICE 動作，以開啟「雲端文字轉語音」頁面。
2. 在指令碼中，選擇 雲端 TTS 動作並點擊動作屬性中的 打開編輯器。
3. 點擊以從頁面左側的清單中選擇一個 TTS 提供程式。

4. 捲動語音清單並選擇您希望此松祚使用的語言和語音。

   檢視圖像

   
5. 測試所選的語音：在所說語言欄位中輸入文字並點擊您所測試的語音旁邊的揚聲器圖示。
6. 若您對所選語音感到滿意，可點擊確定，將您的選擇儲存到動作屬性中。