Cloud TTS

此説明頁面適用於 Studio。此資訊也可用於 Desktop Studio。

為指令碼新增文字轉語音 (TTS) 功能。此動作使用第三方 TTS 服務，如Google TTS。

此動作用於CXone MpowerCloud TTS Hub 支援的 TTS 服務。

支援的指令碼類型

電話

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
Add Caption	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。
Vendor	此動作使用的 TTS 提供者名稱。當您選擇希望提供者使用的語音時，此屬性會自動填充。如果您尚未新增提供者帳戶，請立即新增。
Voice Name	您希望此動作使用的 TTS 語音名稱。當您從「雲端文字轉語音」頁面選擇語音時，此屬性會自動填充。

屬性

描述

Add Caption

輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。

Vendor

此動作使用的 TTS 提供者名稱。當您選擇希望提供者使用的語音時，此屬性會自動填充。

如果您尚未新增提供者帳戶，請立即新增。

Voice Name

您希望此動作使用的 TTS 語音名稱。當您從「雲端文字轉語音」頁面選擇語音時，此屬性會自動填充。

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。

您可以將一個 TTS 提供者設定檔用於同一指令碼或不同指令碼中的多個 Cloud TTS 動作。每個動作都可以使用不同的語音。

在「配置」頁面中填入透過所選 TTS 提供程式驗證帳戶所需的資訊。此資訊依提供程式而異。

了解AWS Polly配置選項

提供程式	需要的資訊
存取金鑰	輸入您的AWS Polly存取金鑰。在 AWS 中建立存取金鑰。
秘密金鑰	輸入AWS Polly 帳戶的金鑰。
地區	輸入 AWS Polly 的區域。例如，us-east-2。
引擎	選擇您使用的 Polly TTS 引擎，標準或神經。
語言	選擇您希望此設定檔使用的語言。

了解GoogleTTS 配置選項

提供程式	需要的資訊
Base64 服務帳戶	以 base64 格式輸入服務帳戶的 ID。「配置」頁面上此欄位中的描述包含一個轉換器連結，您可以使用該連結將您的 ID 轉換為 base64 格式。
使用自訂語音	選擇此選項可使用自訂Google TTS 語音模型。備註：Google自訂語音 TTS 僅適用於Google直接向您的組織收費 (BYO TTS) 的帳戶。如果您的組織是透過 CXone Mpower Google 帳戶（原始設備製造商服務帳戶）付費，則此功能不可用。
語言	選擇自訂語音模型的語言。此選項僅在使用自訂語音啟用時顯示。
自訂語音模型	輸入您使用的自訂語音模型的名稱。僅當啟用使用自訂語音時，才會顯示此選項。

當您想在指令碼中使用 TTS 時，請在指令碼中新增 Cloud TTS 動作。您需要為每種要使用的語言有一個單獨的 Cloud TTS 動作。您必須為Cloud TTS指令碼中包含的每個指派適當的 TTS 提供者和語言。