Interactions Hub是一個集中式應用程式，旨在簡化聯絡中心合規性和風險管理。 透過利用分析和自動化工作流程，此應用程式可以識別並減少合規違規行為。 此應用程式還能提升整體客戶體驗：
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統一互動管理：Interactions Hub無縫整合音訊和數位通道，為CXone Mpower本機錄音和遷移通話提供統一的解決方案。
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遵守監管標準：隨著法規的發展，維持合規性變得至關重要。 Interactions Hub提供了幫助遵守這些標準的工具和選項，從而保護您的組織和客戶。
互動中心中的應用程式包括：
- 資料原則資料原則應用程式位於Interactions Hub內。 此功能可讓您識別風險並對大量音訊互動套用原則，包括原生CXone Mpower調用。
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Interactions 搜尋：Interactions Search應用程式可讓您尋找CXone Mpower互動並播放這些互動。 如果您擁有已遷移互動上載授權，您還可以搜尋和查看已遷移互動。