在您的網站上嵌入 Guide

您必須在希望顯示您建立的 Guide 參與規則的每個網站頁面上嵌入 Guide JavaScript 代碼。

要存取嵌入代碼,您需要Guide配置權限。

觀看有關嵌入Guide JavaScript代碼的簡短視頻。

  1. 點擊應用程式選擇器 應用程式選擇器的圖示 並選擇Guide
  2. 點擊整合。 將出現一個頁面,其中包含特定於您的租戶的JavaScript代碼。

    示例圖像包含模糊區域,你將在其中看到特定於租戶的值。

  3. 點擊使用複制代碼 Guide 以復制代碼。

  4. 將此代碼貼上到您要在其中顯示 Guide 範本或主動提議的每個網頁的標頭中。

    或者,如果您的網站整合了標記管理器,則可以使用它來運行網站指令碼。

設定Guide使用的語言

若要覆蓋任何瀏覽器語言設定並強制Guide訪客查看特定語言的內容,請修改嵌入指令碼。 在指令碼末端的cxone('guide','init');命令中新增locale參數,並指定所需的語言。 例如,您可以將其設定為法語,如下所示:


cxone('init','####'); 
cxone('guide','init', {locale: 'fr-fr'});

#### 替換為四位數租戶 ID。

請注意,您在主動提議中編寫的內容仍會以其編寫時的語言顯示。 這假設您已設定法語的Guide翻譯字串。

停用追蹤

要使用日期和時間或客服專員可用性條件,但不使用網路追蹤,請在嵌入指令碼中新增以下 JavaScript API 命令:

cxone('disableModule', 'analytics')

網站最佳做法

  • 請勿在 CSS 中對網站上的通用元素使用 !important 參數。 如果您這樣做,您網站的 CSS 可能會洩漏到 Guide 中,並變更其設計。

  • 請勿覆蓋網站上的 JavaScript 基本功能。 如果這樣做,Guide 可能無法正常工作。

  • 您可以使用JavaScriptAPI自訂Guide的外觀和行為。