管理脚本开发生命周期

本页内容针对 Controlled Release (CR) 的产品或特性。 如果您不是 CR 组的成员,如需了解更多信息,请联系您的 客户代表

此页适用于 Studio 个脚本编写者。 如果您是 Studio 管理员,请参阅开发生命周期管理帮助页面

Studio支持脚本的开发生命周期。 它允许您的组织对脚本有更多控制,例如限制谁可以将脚本投入生产。 生命周期允许您将脚本从一个阶段提升到另一个阶段。 例如,当必须进行更改时,您还可以将脚本从较高阶段复制到较低阶段。

开发工作流、脚本升级以及将版本控制系统与 Studio 结合使用,必须由 Studio 管理员启用和配置。

将脚本提升到下一个开发阶段

所需权限ACD > Studio > 测试阶段 提升至ACD > Studio > 预部署阶段 提升至ACD > Studio > 生产阶段 提升至

Studio支持脚本的开发生命周期。 如果您拥有相应的权限,则可以将脚本从一个阶段提升到下一个阶段,或将脚本从一个阶段复制到较低的阶段。 您必须为组织使用的每个阶段拥有不同的权限。

当提升脚本时,它会被复制到下一阶段的文件夹中。 如果您的组织将第三方版本控制系统与 Studio 一起使用,则脚本提升将被提交到该 系统。 您可以升级单个脚本或同时升级多个脚本。

在提升脚本之前,请确保您已完成公司要求的所有任务,例如测试。

提升单个脚本

  1. CXone Mpower 中单击应用程序选择器 并选择全渠道路由Studio 三个箭头在底部相连。 一个指向正上方,一个指向右上方,一个指向左上方。
  2. 在“脚本”页面上,找到并双击打开要使用的脚本。 该脚本在新选项卡中打开。
  3. 从画布右上角的保存下拉列表中,选择提升。 “提升脚本”窗口显示当前阶段的名称以及您要提升到的阶段的名称。 如果您的组织将第三方版本控制系统与 Studio 一起使用,则您还可以看到更改将被提交到的存储库的名称。
  4. 如果您的公司使用具有 Studio 的版本控制 系统,并且这是您第一次向版本控制系统提交脚本更改,请输入您的访问令牌。 您可以在版本控制 平台 中获取访问令牌。

  5. 单击提升。 成功提升脚本后,页面右下角会显示一条 toast关闭 吐司消息是屏幕底部临时弹出的小消息,显示错误和成功等信息。 它们内置于 CXone Mpower 功能中,可在任何屏幕上出现。 消息。

一次提升多个脚本

  1. CXone Mpower 中单击应用程序选择器 并选择全渠道路由Studio 三个箭头在底部相连。 一个指向正上方,一个指向右上方,一个指向左上方。
  2. 在“脚本”页面上,选中要升级的每个脚本旁边的复选框。
  3. 单击页面右上角的提升
  4. 如果您的公司使用具有 Studio 的版本控制 系统,并且这是您第一次向版本控制系统提交脚本更改,请输入您的访问令牌。 您可以在版本控制 平台 中获取访问令牌。

  5. 单击提升。 成功提升了脚本后,页面右下角会显示一条 Toast 消息。

将脚本向下复制到较低的阶段

所需权限ACD > Studio > 测试阶段 提升至ACD > Studio > 预部署阶段 提升至ACD > Studio > 生产阶段 提升至