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实时检索并显示您在业务部门中使用的 信息通过网络在计算机和服务器之间传输的地方。端口数量 用于管理CXone Mpower系统的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组。。此作最常见的用途是在脚本中验证您是否有足够的可用端口，如电话脚本示例所示。 如果您没有足够的可用端口，呼叫者很可能会听到忙音，而非连接到您的联络中心。

支持的脚本类型

通用	电子邮件	聊天	电话	语音信箱	工作项目	短信

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性	说明
Add Caption	输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。
All Contacts	当前通过 CXone Mpower 运行的与您的业务相关的所有活动联系人的数量。
Active Voice	当前正在使用的语音端口数。
Active Email	当前正在使用的电子邮件端口数。
Active Chat	当前正在使用的聊天端口数。
Email Ports Allocated	电子邮件联系人已配置的端口数。
Voice Ports Allocated	语音联系人已配置的端口数。
Active Voicemail	当前正在使用的语音邮件端口数。
Active Callback	当前在队列中正等待传递的回呼数。 在此状态下，这些回呼不会占用语音端口。 注意：最佳做法是避免允许回呼累积到超过在合理时间内可以处理的数量。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。

条件	说明
Default	除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。

脚本示例

此脚本用来检查使用中的语音端口的数量。 请注意脚本中早期使用了 Info 来捕获所有使用中的端口类型数据。 如果语音端口数量的百分比低于 90%，脚本就会回到开头再次检查。

检查频率通过 now 变量（在 Current Check Assign 操作中）和 Last Check 变量（在 Getvalue 操作中）确定。 然后，NotifyDiff Assign 操作从 Current Check 中减去 Last Check。 接着 NotifyDiff（If 操作）使用 NotifyDiff >900 表达式遵循两个分支中的一个。 如果上次检查与当前检查之间的差异小于 900 秒（15 分钟），则移除 LastCheck 值，并将 CurrentCheck 值放入 Putvalue 中。 如果上次检查和当前检查之间的差值大于 900 秒，则 CXone Mpower 就会向客户发送一封电子邮件，通知他们语音端口的使用率很高。

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