If
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评估 表达式,并根据评估结果(真或假)选择分支。您也可以在脚本中使用在
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支持的脚本类型
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通用 |
电子邮件 | 聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 |
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
Expression | 对一个值进行求值,以确定表达式是“对”还是“错”。例如,TOTAL=>0(总数等于或大于 0)。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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True |
表达式为真时所采用的路径。 |
False |
表达式为假时所采用的路径。 |
脚本示例
这是一个示例,说明如何在脚本中使用此操作。它并不是一个完整的脚本。可能还需要编写其他脚本。
触发此脚本时,将计算可用坐席的数量。If 操作使用 TOTAL>0 表达式来确定采用哪个分支。如果可用的坐席总数大于 0,则菜单将为呼叫者提供选项。如果坐席总数未大于 0,则会播放一则消息,且脚本将挂断呼叫。
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