Endwi

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带有 X 的公文包。

结束带用于进行报告的原因代码的工作项。

支持的脚本类型

其中一条分支线通向其他三个正方形的正方形。

通用

电子邮件 聊天 电话 语音信箱 工作项目 短信 数字

类似操作比较

以下操作具有类似功能,但存在一些关键区别:

  • Discard :终止电子邮件脚本。
  • End :终止电话、语音邮件、SMS 或数字脚本。 不终止数字联系人,但终止使用其他媒体类型的脚本中的联系人。
  • End a Contact: 终止活动联系。 不终止当前脚本。
  • EndText终止不包含 Regagent 操作的 SMS 工作流(仅适用于数字关闭 与Digital Experience相关的任何渠道、联系或技能。渠道)。
  • EndWi: 终止带原因代码的工作项。 不终止当前脚本。
  • Exit :终止聊天会话并断开与聊天联系的连接。
  • Hangup :终止电话脚本。
  • Return :终止子脚本并将控制权返回给原始脚本。

请勿使用Stop操作来结束脚本。 它不会终止脚本,而会让联系人继续运行。 这会对CXone Mpower服务器产生负面影响。

输入属性

这些属性定义操作在执行时使用的数据。

属性

说明

Add Caption

输入在脚本中唯一标识此操作的短语。 标题显示在脚本画布上的操作图标下方。

Contact Id

已结束的工作项“联系人”的联系人 ID。

Reason Code

从下拉列表中选择需要进行报告的原因代码。

结果分支条件

结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。

条件

说明

Default

除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。 如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。

Error

操作无法正确执行时所采用的路径。 例如,出现连接不良、语法错误等意外问题时。 _ERR 变量以单个下划线字符填充,应包含对问题的简要解释。