Endwi
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结束带用于进行报告的原因代码的工作项。 |
支持的脚本类型
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通用 |
聊天 | 电话 | 语音信箱 | 工作项目 | 短信 | 数字 |
类似操作比较
以下操作具有类似功能,但存在一些关键区别:
- Discard:终止电子邮件脚本。
- End:终止电话、语音邮件、SMS 或数字脚本。不终止数字联系人,但终止使用其他媒体类型的脚本中的联系人。
- End a Contact:终止活动联系人。不终止当前脚本。
- EndText:终止不包含 Regagent 操作的 SMS 工作流(仅适用于数字 与Digital Experience相关的任何渠道、联系或技能。渠道)。
- EndWi:使用原因代码终止工作项。不终止当前脚本。
- Exit:终止聊天会话并断开聊天联系。
- Hangup:终止电话脚本。
- Return:终止下标并将控制权返回给原始脚本。
请勿使用 Stop 操作来终止脚本。它不会终止脚本,而会让联系人继续运行。这会对CXone服务器产生负面影响。
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
属性 |
说明 |
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输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
Contact Id |
已结束的工作项“联系人”的联系人 ID。 |
Reason Code |
从下拉列表中选择需要进行报告的原因代码。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支,以在执行操作时处理不同的结果。
条件 |
说明 |
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外,所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支,也会执行此操作。 |
错误 |
操作无法正确执行时所采用的路径。例如,出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充,应包含对问题的简要解释。 |