所需的权限：Interaction Analytics编辑
您可以创建和修改工作区模板
多个工作区组成的可重用模板。，通过使用您创建的开箱即用工作区，也可以自定义工作区。如果要对模板添加自定义工作区 一个或多个小部件的命名视图，您必须先创建工作区。
您可以编辑工作区模板，但这些更改不会自动应用于使用该模板的数据集 指定时间段内解析过的交互转录数据集，与您指定的筛选条件匹配。。这类似于将模板应用于演示文稿或文档。应用模板后，它就会成为该演示文稿的一部分。同样，一旦将工作区模板应用到数据集，它就是数据集的一部分。如果您想要修改后的模板应用于现有的数据集，可以从数据集修改工作区，也可以将修改后的模板应用于数据集。
工作区模板页面交替使用术语“模板”和“集”。
创建工作区模板（集）
- 单击应用程序选择器
并选择 分析。 - 单击模板 > 工作区模板。
- 如果您的 Interaction Analytics 有多种语言，请从页面顶部的下拉菜单中选择一种语言。
- 单击添加新模板。重命名工作区模板，以使其更易于识别。
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从屏幕右侧的列表中找到您希望添加到新工作区模板的工作区。将该工作区拖放到选定的工作区列中。当您将工作区添加到该工作区模板后，它们将从右侧的列表中移除。
- 要从模板中移除工作区，请将鼠标悬停在工作区上，然后单击回收站图标。
- 单击工作区并将其拖动到列表中所需的位置，以重新排序工作区。
- 当您完成后，单击保存。