GenAI Prompt Editor

CXone Mpower GenAI Prompt Editor 可让您自定义和管理使用提示的 产品的Closed 人工智能 (AI) 技术,可根据用户提示生成新内容。 遵循从训练数据中学习的模式和结构。生成式 AICXone Mpower 提示。 自定义提示后,您可以添加记录文本、摘要或文章来测试提示。 GenAI Prompt Editor使您能够更好地控制 AI 生成的响应的内容和格式,并改进大型语言模型 (LLMClosed 大型语言模型。 一种根据上下文处理、理解和生成人类语言的 AI。) 响应。

GenAI Prompt Editor 目前可让您自定义以下提示:

关于 GenAI Prompt Editor 的关键事实

  • GenAI Prompt Editor适用于所有系统,但您只能为已启用的产品和功能创建提示配置文件。

  • 新的、未发布的配置文件只有创建它的用户才能访问。 一旦发布,它会显示一个版本号,并且其他用户既可以查看,也可以在相关的 CXone Mpower 产品中进行选择。

  • 当您对新的或现有提示配置文件进行更改而不发布更改时,这些更改将从您上次编辑后最多保存 30 天。 只有您才能看到这些更改。 30 天后:

    • 对新配置文件的更改会恢复为默认设置。

    • 对现有配置文件的更改会恢复为最近发布的设置。

  • 提示配置文件旁边的图标指示其当前状态。

    • 图标:带有文字的橙色记事本:配置文件是尚未发布的新草稿。

    • 图标:绿色复选标记,周围有一个圆圈:配置文件已发布,您没有待处理的更改。

    • 图标:带有文字的紫色记事本和角落带有箭头的圆圈:配置文件将还原到不是当前发布的早期版本。

    • 图标:一个蓝色复选标记,周围有一个圆圈,以箭头结尾:配置文件已发布,但有待处理的未发布更改。

  • 提示配置文件顶部的“提示模板”窗格显示配置文件设置(例如音调和长度)在提示中的位置。 您可以单击提示模板中的链接,以直接转到填充该模板的设置。

  • 每个提示配置文件的顶部都有一个禁用的下拉列表,显示配置文件使用的 LLM 模型。 您无法更改选定的 LLM。