CXone 机器人生成器 支持与您有权访问并希望与机器人一起使用的任何系统、Web 服务或 应用 的集成。集成有两种类型：
- 脚本编写：使用 JavaScript 编写脚本来为您的机器人创建自定义行为。这些是在“集成”>“脚本”选项卡上创建和管理的。
- API：通过 API 连接到 Web 服务。这些集成是在 机器人生成器 中的“集成”>“API”选项卡上设置和管理的。
这两种集成都可使您创建自定义机器人操作。机器人操作定义机器人在响应联系人的话语
联系人所说或输入的内容。时执行的操作。要使用与机器人的集成，请在使用对话 机器人生成器 中的机器人故事和规则。时将自定义机器人操作添加到机器人响应中。
您还可以将其他 CXone 应用程序与您的机器人一起使用。这可使您将 CXone Expert 或 Feedback Management 等应用程序与您的机器人一起使用。要设置这些选项，请从 技能商店 下载相应的机器人技能。
机器人生成器 API
机器人生成器 有一个 REST API，您可以使用它从机器人中提取对话数据。这可使您导出对话数据以执行分析或其他第三方流程。