Salesforce 坐席应用程序

单击您使用的 坐席应用程序

Salesforce Agent Classic (SFA) Salesforce Agent Lightning (SFA)

Salesforce Agent Classic 的屏幕截图。顶部有一个深蓝色栏，带有灰色图标网格。

单击 SalesforceClassic 底部的电话小部件即可打开此应用程序。

Salesforce Agent Lightning 的屏幕截图。状态栏。“全方位”、“数字”、“计划表”和“警报”选项卡。

单击 Salesforce Lightning 底部的电话小部件即可打开此应用程序。
Agent for Service Cloud Voice (SCV) CXone Agent Embedded for Salesforce (CXA-SF)

Agent for SCV 的屏幕截图。单击“电话”选项卡。“静音”、“添加呼叫者”和“键盘”选项。

单击 Salesforce 底部的全渠道小部件，然后单击电话选项卡即可打开此应用程序。

CXone Agent Embedded 的屏幕截图。顶部状态栏。交互列在左侧。顶部的导航图标。

单击 Salesforce Lightning 底部的电话小部件即可打开此应用程序。它是最新的 坐席应用程序 for Salesforce。