当您将 CRM
管理联系人、销售信息、支持详细信息和案例历史记录等事项的第三方系统。 与CXone Mpower Agent 集成时，这两个应用程序将共享联系和交互数据。 来自 CRM 记录的数据显示在 Agent 中，来自 Agent 的数据显示在 CRM 记录中。 您可以使用 Agent 搜索、检索、创建和编辑 CRM 记录。
Agent 目前支持与以下 CRM 集成：
单击您的 CRM 即可开始。