所需权限：配置创建
您可以将 CRM 与 CXone Agent 集成。这可使坐席在 客户卡 中查看来自 CRM 的记录。CXone Agent 支持与以下的集成：
您必须启用坐席集成员工配置文件属性，才能使坐席查看 客户卡 中的 CRM 记录。您必须启用 客户卡 员工配置文件属性，才能使坐席查看 客户卡。
已将 CRM 与 CXone Agent 集成后，您可以完成其他 CRM 集成任务，包括数据记忆。