配置自定义存储

此页面适用于 AWS 中的 云储存。如果您使用 Azure 中的 云储存,请参阅 云存储服务 联机帮助的 Azure 存储部分。

所需权限文件生命周期管理编辑

您必须为您的租户启用自定义存储,才能对其进行配置。如果计划使用或已经使用自定义 AWS KMS 密钥,则不能使用自定义存储。如果在 CXone 云储存 中没有看到自定义存储的选项,请联系您的 CXone 客户代表

请确保您的 AWS Azure 帐户具备将数据保存到指定存储位置所需的权限。您应该只创建一个自定义存储位置。

您可以在与您的 CXone 托管区域不同的 AWS 区域中设置自定义存储。然而,如果使用 FedRAMP,则应在与 CXone 托管区域相同的区域中创建自定义存储位置,以符合监管要求。

不能同时使用自定义存储和自定义 AWS KMS 密钥

CXone 中配置自定义存储

按照以下步骤配置自定义存储。记住指定:

  • 区域:设置 S3 存储桶时指定的区域。
  • 位置:您为 S3 存储桶指定的名称。这应该与您在创建存储桶时在 CustomerBucketName 字段中输入的值相同。在此示例中,存储桶名称和位置brothersgrimm