移除作者姓名和任何个人信息。此作业可用于实现对数据保护政策的遵守，例如美国的通用数据保护条例 (GDPR)。
联络中心管理员 Akela Wolfe 希望在一定天数后删除联系人数据，以便遵守 GDPR 等数据保护策略。
为了完成这个自动化过程，Akela 创建了一个调度程序。她设置每天午夜执行的间隔，并应用以下条件：
- 最终用户上次修改时间 - 允许她指定是否要定位比指定时间更新或更早的联系人。Akela 将条件设置为目标 90 天以上的联系人。
然后，她创建了一个删除所有标识中的最终用户姓名作业并分配该作业到调度程序。
通过此配置，所有超过 90 天的联系人的数据都将从 CXone 中删除。该作业将在每天午夜运行，因为 Akela 使用了调度程序。
创建此作业
- 单击应用程序选择器
并选择ACD。 -
转到 数字 > 自动化作业。
- 单击添加。
- 输入描述作业用途的名称。
- 从操作下拉列表中，选择删除所有身份中的最终用户姓名。
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选择内容移除原因：
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如果您需要在经过一定时间后删除数据，请选择生存时间。
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如果您出于隐私原因需要删除数据，请选择 GDPR 。
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如果出于其他原因（例如存储能力有限）移除数据，请选择其他。
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- 单击保存。
将作业添加到触发器
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转到 数字 > 自动化触发器。
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找到要为其分配作业的触发器并将其打开。
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单击添加现有作业。
- 使用下拉列表选择此作业。下拉列表显示您为作业指定的名称，而不是作业的 操作。
- 单击添加。