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Esta página é para Studio roteiristas. Se você for um administrador Studio, consulte a página de ajuda Gerenciamento do ciclo de vida do desenvolvimento.
Studio oferece suporte a um ciclo de vida de desenvolvimento para scripts. Ele permite que sua organização tenha mais controle sobre os scripts, como limitar quem pode colocar um script em produção. O ciclo de vida permite que você promova scripts de um estágio para outro. Você também pode copiar um script de um estágio superior para um estágio inferior, como quando uma alteração deve ser feita.
Os fluxos de trabalho de desenvolvimento, a promoção de scripts e o uso de um sistema de controle de versão com Studio devem ser habilitados e configurados por um administrador Studio.
Promover um script para o próximo estágio de desenvolvimento
Permissões necessárias: ACD > Studio > Estágio de testes
Studio oferece suporte a um ciclo de vida de desenvolvimento para scripts. Se você tiver as permissões apropriadas, poderá promover um script de um estágio para o próximo ou copiar um script de um estágio para um estágio inferior. Você deve ter uma permissão diferente para cada estágio usado pela sua organização.
Quando um script é promovido, ele é copiado para a pasta do próximo estágio. Se a sua organização usa um sistema de controle de versão de terceiros com o Studio, a promoção do script está comprometida com esse sistema. Você pode promover um único script ou vários scripts ao mesmo tempo.
Antes de promover um script, certifique-se de ter concluído todas as tarefas exigidas pela sua empresa, como testes.
Promover um único script
- No CXone Mpower, clique no seletor de aplicativos
e selecioneRoteamento Omnichannel > Studio 
. - Na página Scripts, localize e clique duas vezes para abrir o script com o qual deseja trabalhar. O script é aberto em uma nova guia.
- Na lista suspensa Salvar no canto superior direito da tela, selecione Promover. A janela Promover script exibe o nome do estágio atual e aquele para o qual você está promovendo. Se a sua organização usa um sistema de controle de versão de terceiros com o Studio, também é possível ver o nome do repositório no qual a alteração será confirmada.
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Se a sua empresa usa um controle de versão sistema com o Studio e esta é a primeira vez que você está confirmando uma alteração de script no sistema de controle de versão, insira seu Token de acesso. Você pode obter o token de acesso no controle de versão plataforma.
- Clique em Promover. Uma mensagem de notificação
As mensagens de alerta são pequenas mensagens pop-up temporárias na parte inferior da tela, indicando coisas como erros e sucessos. Elas são embutidas na funcionalidade do CXone Mpower e podem aparecer em qualquer tela. é exibida no canto inferior direito da página quando o script é promovido com êxito.
Promover vários scripts ao mesmo tempo
- No CXone Mpower, clique no seletor de aplicativos e selecioneRoteamento Omnichannel > Studio .
- Na página Scripts, marque a caixa de seleção ao lado de cada script que você deseja promover.
- Clique em Promover no canto superior direito da página.
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Se a sua empresa usa um controle de versão sistema com o Studio e esta é a primeira vez que você está confirmando uma alteração de script no sistema de controle de versão, insira seu Token de acesso. Você pode obter o token de acesso no controle de versão plataforma.
- Clique em Promover. Uma mensagem de brinde é exibida no canto inferior direito da página quando os scripts são promovidos com êxito.
Copiar um script para um estágio inferior
Permissões necessárias: ACD > Studio > Estágio de testes