Relatório Lista de Campanhas

Produtos ou Recursos Relacionados: Relatórios de Business Intelligence (BI)

O relatório Lista de campanhas é uma visualização detalhada e filtrável de todas as campanhas criadas em seu usuário Alto nível de agrupamento organizacional usado para gerenciar o suporte técnico, cobrança e configurações globais para o seu ambiente CXone. Quando você seleciona uma linha na tabela de relatório, a tabela de dados históricos é preenchida com informações sobre a entidade selecionada. Cada linha na tabela de dados históricos exibe os detalhes da entidade antes de uma modificação ser feita.

Trabalhando com relatórios de Business Intelligence (BI)

Este relatório é um relatório de Business Intelligence (BI) avançado. Relatórios de BI permitem que você execute ações como aprofundar em mais detalhes ou agrupar e exportar dados.

Os dados deste relatório são atualizados a cada hora. A data e a hora são exibidas em UTC (fuso horário GMT).

Para acessar e executar este relatório:

Vá para Relatórios > Relatórios pré-construídos.
Selecione o relatório que gostaria de executar a partir da lista.
Complete o prompt de relatório. As etapas e opções disponíveis podem variar de acordo com o relatório.
Clique em Executar.

Você não pode usar Re-Prompt Funil em frente a um pedaço de papel, com o canto superior direito dobrado para baixo. para alterar os parâmetros deste relatório. Não há um prompt de relatório porque ele inclui, como padrão, dados para todas as competências. Você pode filtrar os dados do relatório para alterar o que é exibido.

Para a maioria dos relatórios, você pode filtrar os dados do relatório usando vários parâmetros. Você não pode usar filtros para alterar certos parâmetros que selecionou no prompt de relatório. No entanto, você pode usar Re-Prompt Funil em frente a um pedaço de papel, com o canto superior direito dobrado para baixo. para alterar os parâmetros do relatório.

Para alterar os parâmetros do relatório, clique em Re-Prompt.
Edite os parâmetros que você quer alterar. Por exemplo, se quer mudar o período de tempo que havia selecionado antes, defina o Período de tempo para o novo intervalo desejado.
Quando terminar de alterar os parâmetros do relatório, clique em Executar.

O relatório Lista de campanhas exibe uma tabela com todas as campanhas que atendem aos critérios do filtro.

Dados neste relatório

O relatório Lista de campanhas tem várias colunas que apresentam métricas e atributos de dados. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada coluna.

Coluna	Descrição
ID da Campanha	O ID exclusivo atribuído à interação.
Nome da Campanha	O nome da campanha.
Descrição da Campanha	Campo opcional para adicionar detalhes sobre a campanha.
Status da campanha	Se a campanha está definida como ativa ou inativa.
Notas de campanha	Campo opcional para quaisquer outras notas relevantes para a campanha.
Criado por ID	A ID do usuário que criou a conta da campanha.
Criado por nome	O nome do usuário que criou a conta da campanha.
Criado por sobrenome	O sobrenome do usuário que criou a conta da campanha.
Data e hora de criação	A data e hora em que a conta da campanha foi criada.
Modificado por ID	A ID do usuário que modificou pela última vez a conta da campanha.
Modificado pelo nome	O nome do usuário que modificou a conta da campanha pela última vez.
Modificado por sobrenome	O sobrenome do usuário que modificou a conta da campanha pela última vez.
Data e hora modificada	A data e hora em que a conta da campanha foi modificada pela última vez.

Você pode filtrar por status de campanha para refinar as informações exibidas nesta página.