A seção Intuições do Bot Builder fornece relatórios detalhados e análises em tempo real sobre como seu bot está se saindo em interações com clientes. Isso pode mostrar onde seu bot precisa ser melhorado e como melhorar a experiência geral do cliente.
O Intuições inclui o seguinte:
- Painel: Fornece dados em tempo real sobre conversas e mensagens de clientes.
- Jornadas: Fornece análises detalhadas sobre o fluxo de intenções durante suas conversas com clientes.
- Conversas: Exibe todas as conversas que você não revisou. Você pode procurar, marcar ou criar dados de treinamento com essas conversas reais.